Съдържание
Xelsis Deluxe Ръководство за потребителя
Общ преглед на машината
Контролен панел
Въведение
Специални функции
Приготвяне на напитки
Регулиране на настройките на машината
Воден филтър AquaClean
Изваждане и поставяне на блока за приготвяне
Почистване и поддръжка
Процедура по премахване на накип
Кодове за грешки
Поръчване на аксесоари
Софтуерни актуализации
Отстраняване на неизправности
Технически спецификации
Декларация за съответствие
Wi-Fi
Xelsis DeluxeРъководство за потребителя
Отстраняване на неизправности
Тази глава обобщава най-често срещаните проблеми с машината. Помощни видеоклипове и пълен списък с често задавани въпроси са налични на адрес www.saeco.com/care. Ако не можете да разрешите проблема, се свържете с Центъра за обслужване на потребители във вашата страна. За данните за контакт вижте листовката с гаранция.
| Има известни остатъци от кафе в новата ми кафемашина. | Тази машина е тествана с кафе. | Въпреки че е почистена внимателно, в нея може да има остатъци от кафе. Въпреки това машината е абсолютно нова. |
| Машината е в режим DEMO (ДЕМОНСТРАЦИЯ). | Задържали сте натисната иконата за готовност повече от 8 секунди. | Изключете и включете отново машината от главния превключвател от задната страна на машината. |
| Тавичката за отцеждане се пълни бързо/винаги има известно количество вода в тавичката за отцеждане. | Това е нормално. Машината използва вода за изплакване на вътрешния кръг и блока за приготвяне. Част от водата изтича от вътрешната система директно в тавичката за отцеждане. | Изпразвайте тавичката за отцеждане всеки ден или веднага, щом червеният индикатор за пълна тавичка за отцеждане се покаже през капака на тавичката за отцеждане. Съвет: поставете чаша под чучура, за да съберете водата от изплакването, която излиза от него. |
| Иконата за изпразване на съда за отпадъци от кафе остава включена. | Изпразнили сте съда за отпадъци от кафе, докато машината е била изключена от контакта, или сте го поставили обратно твърде бързо. | Извадете съда за отпадъци от кафе, изчакайте поне 5 секунди, след което го поставете отново. |
| Машината ви подканва да изпразните съда за отпадъци от кафе, макар че не е пълен. | Машината не е нулирала брояча последния път, когато сте изпразнили съда за утайка от кафе. | Винаги изчаквайте около 5 секунди, преди да поставите обратно съда за утайка от кафе. По този начин броячът за шайбите кафе ще се нулира и броят шайби ще бъде преброен правилно. |
| Съдът за отпадъци от кафе е препълнен и иконата за изпразването му не се появява на дисплея. | Извадили сте тавичката за отцеждане, без да изпразните съда за отпадъци от кафе. | Когато изваждате тавичката за отцеждане, изпразвайте и съда за отпадъци от кафе, дори да съдържа само няколко шайби кафе. Това гарантира, че броячът за шайби кафе е нулиран и че броят шайби кафе се преброява правилно. |
| Не мога да извадя блока за приготвяне. | Блокът за приготвяне не е в правилно положение. | Нулирайте машината по следния начин: затворете сервизната вратичка. Изключете машината, а после отново я включете. След това изчакайте машината, докато стане готова за използване. Опитайте да извадите блока за приготвяне отново. |
| Не мога да поставя блока за приготвяне. | Блокът за приготвяне не е в правилно положение. | Нулирайте машината по следния начин: затворете сервизната вратичка. Оставете блока за приготвяне навън. Изключете машината и извадете щепсела от контакта. Изчакайте 30 секунди и след това отново включете машината в контакта, включете я и изчакайте, докато машината стане готова за използване. След това поставете блока за приготвяне в правилно положение и го вкарайте обратно в машината. |
| Кафето е воднисто. | Блокът за приготвяне е мръсен или трябва да се смаже. | Отстранете блока за приготвяне, изплакнете го под течаща вода и го оставете да изсъхне. След това смажете движещите се части. |
| Машината извършва процедура за саморегулиране. Тази процедура стартира автоматично при първата употреба на машината, когато преминете към друг тип кафе на зърна или след дълги период на неизползване. | Пригответе първоначално 5 кафета, за да позволите на машината да извърши процедурата по саморегулиране. | |
| Кафемелачката е настроена да мели твърде едро. | Задайте по-ситна (по-ниска) настройка на кафемелачката. Пригответе 2 – 3 напитки, за да можете да усетите пълната разлика във вкуса. | |
| Кафето не е достатъчно горещо. | Зададената температура е твърде ниска. | Задайте температурата на максималната настройка. |
| Студената чаша намалява температурата на напитката. | Затоплете предварително чашите, като ги изплакнете с гореща вода. | |
| Добавянето на мляко намалява температурата на напитката. | Без значение дали добавяте топло или студено мляко, то винаги намалява температурата на кафето. Затоплете предварително чашите, като ги изплакнете с гореща вода. | |
| Кафето не излиза или излиза бавно. | Водният филтър AquaClean не е правилно подготвен за поставяне. | Отстранете филтъра AquaClean и пуснете малко гореща вода. Ако това даде резултат, филтърът AquaClean не е бил правилно поставен. Поставете отново и активирайте филтъра AquaClean и следвайте всички стъпки в глава „Воден филтър AquaClean“. |
| След дълги периоди на неизползване трябва да приготвите водния филтър AquaClean за употреба отново и да пуснете 2 – 3 чаши гореща вода. | ||
| Водният филтър AquaClean е запушен. | Сменяйте водния филтър AquaClean на всеки 3 месеца. Филтър, който е на повече от 3 месеца може да се запуши. | |
| Кафемелачката е настроена да мели твърде ситно. | Задайте по-едра (по-висока) настройка на кафемелачката. Обърнете внимание, че това ще повлияе на вкуса на кафето. | |
| Блокът за приготвяне е мръсен. | Извадете блока за приготвяне и го изплакнете под течаща вода. | |
| Чучурът за кафе е мръсен. | Почистете чучура за кафе и отворите му с инструмент за почистване на тръби или с игла. | |
| Отделението за предварително смляно кафе е запушено | Изключете машината и извадете блока за приготвяне. Отворете капака на отделението за предварително смляно кафе и поставете дръжката на лъжица в него. Движете дръжката нагоре и надолу, докато задръстеното мляно кафе падне надолу. | |
| Кръгът на машината е задръстен с накип. | Почистете накипа от машината с препарат за премахване на накип на Philips. Винаги премахвайте накипа, когато машината ви подкани за това. | |
| Млякото не се разпенва. | Вътрешният капучинатор е мръсен или не е поставен правилно. | Почистете вътрешния капучинатор и се уверете, че сте го позиционирали и поставили правилно. |
| Използваният вид мляко не е подходящ за разпенване. | Различните видове мляко правят различно количество и качество на пяната. | |
| Млякото се разплисква. | Млякото, което използвате, не е достатъчно студено. | Уверете се, че използвате студено мляко, току-що извадено от хладилника. |
| Гъвкавата тръбичка за мляко не е свързана правилно. | Отворете вратичката на улея за наливане на кафе и проверете дали гъвкавата тръбичка за мляко е свързана изцяло с капучинатора. Имайте предвид, че капучинаторът и тръбичките за мляко може да са горещи. Оставете капучинатора и тръбичките да изстинат, преди да ги докосвате. | |
| Капучинаторът и тръбичките за мляко не са чисти. | Извадете и разглобете вътрешния капучинатор. Изплакнете всички части под течаща вода. За щателно почистване използвайте почистващия препарат на Philips за кръг за мляко и изпълнете процедурата Deep Milk Clean от менюто за състояние и Hygiesteam. Имайте предвид, че ако частите са били почистени в съдомиялна, може да се задръстят от частици храна или остатъци от почистващ препарат. Препоръчва се и визуална проверка дали не са запушени. | |
| Съветваме ви да изпълнявате програмата HygieSteam всеки ден: 1) Натиснете „Status“ (Състояние) в контролния панел. 2) Изберете „HygieSteam“. 3) След това потвърдете всички стъпки на дисплея. | ||
| Тръбичките за мляко са запушени. | Винаги съхранявайте съда за мляко в хладилника без тръбичките за мляко. В тръбичките за мляко може да се натрупат остатъци от млякото и да запушат пътя на млякото през тях. Изплакнете тръбичките за мляко преди прибиране за съхранение. | |
| Капучинаторът и тръбичките за мляко не са чисти. | Капучинаторът и тръбичките за мляко не са чисти. | Извадете и разглобете вътрешния капучинатор. Изплакнете всички части под течаща вода. За щателно почистване използвайте почистващия препарат на Philips за кръг за мляко и изпълнете процедурата Deep Milk Clean от менюто за състояние и Hygiesteam. Имайте предвид, че ако частите са били почистени в съдомиялна, може да се задръстят от частици храна или остатъци от почистващ препарат. Препоръчва се и визуална проверка дали не са запушени. |
| Съветваме ви да изпълнявате програмата HygieSteam всеки ден: 1) Натиснете „Status“ (Състояние) в контролния панел. 2) Изберете „HygieSteam“. 3) След това потвърдете всички стъпки на дисплея. | ||
| Машината изглежда тече. | Машината използва вода за изплакване на вътрешния кръг и блока за приготвяне. Тази вода изтича през вътрешната система директно в тавичката за отцеждане. Това е нормално. | Изпразвайте тавичката за отцеждане всеки ден или веднага, щом индикаторът за пълна тавичка за отцеждане се покаже през капака на тавичката за отцеждане. Съвет: Поставете чаша под чучура, за да съберете водата от изплакването и за да намалите водата в тавичката за отцеждане. |
| Тавичката за отцеждане е препълнена и преляла, което кара машината да изглежда, че тече. | Изпразвайте тавичката за отцеждане всеки ден или веднага, щом индикаторът за пълна тавичка за отцеждане се покаже през капака на тавичката за отцеждане. | |
| Резервоарът за вода не е пъхнат докрай, изтича вода от него и в машината е засмукан въздух. | Проверете дали водният резервоар е в правилното положение: извадете го и го поставете отново колкото се може по-навътре в машината. | |
| Блокът за приготвяне е мръсен/запушен. | Изплакнете блока за приготвяне. | |
| Машината не е поставена върху хоризонтална повърхност. | Поставете машината върху хоризонтална повърхност, за да може тавичката за отцеждане да не прелива и индикаторът за пълна тавичка за отцеждане да работи правилно. | |
| Не мога да активирам водния филтър AquaClean и машината иска накипът да се почисти. | Филтърът не е бил поставен или сменен навреме, след като екранът е показал напомнянето за AquaClean. Това означава, че машината вече не е напълно почистена от котлен камък. | Първо почистете машината от накипа, след което поставете водния филтър AquaClean. |
| Новият воден филтър не пасва. | Опитвате се да поставите друг филтър, който не е воден филтър AquaClean. | Само водният филтър AquaClean пасва в машината. |
| Гуменият уплътнителен пръстен на водния филтър AquaClean не е на мястото си. | Поставете обратно гумения уплътнителен пръстен на водния филтър AquaClean. | |
| Машината издава силен шум. | По време на работа е нормално машината да издава известен шум. | Ако машината започне да издава друг вид шум, почистете блока за приготвяне и го смажете. |
| Водният филтър AquaClean не е подготвен правилно и сега в машината е засмукан въздух. | Извадете водния филтър AquaClean от резервоара за вода и го пригответе за правилна употреба, преди да го върнете обратно. | |
| Водният резервоар не е пъхнат докрай и сега в машината е засмукан въздух. | Проверете дали водният резервоар е в правилното положение: извадете го и го поставете отново, като го бутнете колкото се може по-навътре в машината. | |
| Когато се опитвам да свържа машината към Wi-Fi за първи път, тя не успява да се свърже с Wi-Fi мрежата. | Вашето име и парола за Wi-Fi не са правилни. | Проверете вашето име и парола за Wi-Fi. |
| Кафемашината и Wi-Fi рутерът не са в обхват помежду си. | Уверете се, че кафемашината и Wi-Fi рутерът са в обхват помежду си, или използвайте Wi-Fi ретранслатор. | |
| Машината не може да открие домашната Wi-Fi мрежа. | Wi-Fi рутерът не работи правилно. | Уверете се, че Wi-Fi рутерът работи правилно и е свързан с интернет. |
| Устройството не е в обхвата на рутера. | Уверете се, че машината е в обхвата на рутера. Можете също да използвате ретранслатор на Wi-Fi сигнал. | |
| Рутерът, към който вашата кафемашина се опитва да се свърже, е 5 GHz двулентов, а вашата кафемашина не се опитва да се свърже с мрежа от 2,4 GHz. | Мрежи от 5 GHz не се поддържат. Изключете временно лентата за 5 GHz във вашия рутер и опитайте отново да сдвоите кафемашината с друга лента от същия рутер (2,4 GHz). Включете отново лентата от 5 GHz след успешно сдвояване | |
| Все още не мога да използвам Alexa и Amazon Smart Reorders. | Все още не сте се свързали своя акаунт в Amazon с акаунта в Saeco. | Следвайте инструкциите на контролния панел на устройството, за да свържете своя акаунт в Amazon с акаунта си в Saeco, за да можете да използвате гласовия контрол на Alexa и Amazon Smart Reorders. Забележка: За да можете да използвате тези функции, трябва да имате приложение Alexa или устройство Alexa и трябва да активирате услугата Smart Reorders в Amazon. |
| Възможността за свързване с Wi-Fi на машината е работила по-рано, но вече не работи. | Вашето име и/или парола за Wi-Fi са променени. | Следвайте инструкциите в раздел „Свързване с Wi-Fi“ и изберете мрежата с новото име на Wi-Fi, с която да се свържете. |
| Паролата за Wi-Fi е променена. | Следвайте инструкциите в раздел „Свързване към Wi-Fi“ и въведете новата парола за Wi-Fi. | |
| Вашият Wi-Fi рутер не работи правилно. | Проверете рутера и се уверете, че работи. | |
| Wi-Fi връзката може да бъде прекъсната от електромагнитни или други смущения. | Пазете уреда далеч от други електронни устройства, които могат да причинят смущения. | |
| Нито едно от споменатите по-горе решения не работи. | Изключете и включете отново машината от главния превключвател от задната страна за повторна проверка на Wi-Fi връзката. |
