Program Beta pomaga nam szybciej udoskonalać ekspresy do kawy Saeco Xelsis i GranAroma Deluxe. Wybrana grupa użytkowników testuje oprogramowanie, abyśmy mogli zająć się wszelkimi problemami, zanim udostępnimy je wszystkim innym.

Co trzy miesiące uczestnicy odpowiadają na krótki kwestionariusz za pośrednictwem poczty elektronicznej, dotyczący najnowszej aktualizacji oprogramowania. Pytania będą dotyczyć tego, jak oceniasz nowe aktualizacje i funkcje.

Jeśli zdarzy się, że wystąpi błąd, uczestnicy mają bezpośrednie połączenie z naszym zespołem obsługi klienta, aby zgłosić problem i otrzymać pomoc. 

Istnieje kilka sposobów na zgłoszenie problemu: 

•  Wyślij wiadomość e-mail na adres saeco.beta@versuni.com .

• Po każdej aktualizacji (raz na kwartał) zostanie wysłany do Ciebie e-mail z linkiem i formularzem, w którym możesz zostawić opinię.

Po zarejestrowaniu się będziesz otrzymywać aktualizacje oprogramowania wcześniej niż inni.

Krótką ankietę wyślemy Ci nie częściej niż 8 razy w roku.

Tylko bardzo ograniczona liczba pracowników będzie miała dostęp do opinii użytkowników na potrzeby programu Beta.

Poza tym wszystkie informacje zostaną zanonimizowane przed ich udostępnieniem.

Twoja opinia zostanie wykorzystana do oceny czy nowa aktualizacja dostarcza wartości dla Ciebie jako rzeczywistego użytkownika. Może to wpłynąć na decyzje o wprowadzeniu nowych funkcji do urządzenia lub nie.

Nie ma problemu. Jeśli zmienisz zdanie, możesz w każdej chwili zrezygnować z programu Beta. Po zakończeniu udziału w programie będziesz otrzymywać aktualizacje oprogramowania w takim samym czasie, jak wszyscy inni. Link do rezygnacji z programu Beta znajdziesz w każdej wysyłanej przez nas wiadomości.