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Dépannage

Ma machine espresso Saeco affiche un code d'erreur

Si votre machine espresso Saeco rencontre une erreur, un affichage rouge apparaît avec une icône et un numéro de code (ex. : 01, 03, 04, 05, 11, 14 ou 19). Vous trouverez ci-dessous la signification des codes d'erreur et comment les résoudre.

Si votre machine espresso affiche d'autres codes d'erreur non mentionnés ci-dessus, nous vous conseillons de nous contacter pour obtenir une assistance supplémentaire, car votre machine peut nécessiter une réparation.

Code d'erreur 01 : Le broyeur à café ne peut pas fonctionner correctement

Le code E01 signifie que le broyeur ne fonctionne pas correctement, car l'entonnoir à café est obstrué par du café moulu.

Pour résoudre ce problème, débouchez l'entonnoir et parachevez le nettoyage en passant l'aspirateur. Procédez comme suit :
1.    Éteignez la machine et attendez qu'elle soit complètement éteinte et ne fasse plus de bruit (cela prend environ 15 à 20 secondes).
2.    Retirez le groupe café.
3.    Ouvrez le couvercle de l'entonnoir à café pré-moulu et placez le manche de la cuillère dans l'entonnoir.  S'il n'y a pas d'entonnoir à café pré-moulu, insérez le manche de la cuillère dans l'entonnoir à café par le bas.
4.    Soulevez et abaissez le manche de la cuillère jusqu'à ce que le café responsable de l'obstruction tombe. Vous devrez peut-être forcer.
5.    Éliminez les chutes de café moulu éventuelles avec un aspirateur.
6.    Nettoyez l'entonnoir à café en aspirant le café moulu à l'aide d'un aspirateur. 
7.    Replacez le groupe café, remettez la machine en marche et préparez un espresso.
8.    Après la préparation, vérifiez que l'entonnoir n'est pas obstrué par du café moulu. Si ce n'est pas le cas, répétez la procédure de débouchage.
Veuillez noter que pour éviter que l'entonnoir à café se bouche, vous ne devez pas verser ou renverser de l'eau dans le bac à grains. Il est également important de nettoyer l'entonnoir à café une fois par semaine.
 
Débouchage de l'entonnoir à café de la machine espresso Saeco
Débouchage de l'entonnoir à café de la machine espresso Saeco

Code d'erreur 03 : Le groupe café est sale

Le code E03 signifie que le groupe café contient trop de saletés et ne peut pas fonctionner correctement. Veuillez suivre les instructions ci-dessous pour rincer le groupe café et résoudre le problème. 
1.    Éteignez la machine et attendez qu'elle soit complètement éteinte et ne fasse plus de bruit (cela prend environ 15 ou 20 secondes).
2.    Ouvrez la trappe de la machine et retirez le groupe café en maintenant enfoncé le bouton « PUSH » sur le côté droit et en tirant le groupe vers vous.
3.    Rincez soigneusement le groupe café à l'eau tiède.
4.    Lubrifiez le groupe café. 
5.    Laissez le groupe café sécher à l'air libre, puis remettez-le en place. 

Code d'erreur 04 : Le groupe café n'est pas inséré correctement

Le code E04 signifie que le groupe café n'est pas en place ou est mal installé.  
Pour résoudre ce problème, ouvrez la trappe de la machine et replacez le groupe café correctement. Lorsqu'il est bien en place, vous entendez un clic.

Code d'erreur 05 : De l'air est emprisonné dans le circuit d'eau

Pour évacuer l'air de votre machine espresso Saeco, suivez les étapes ci-dessous :

1. Éteignez la machine.
2. Videz le réservoir d'eau et enlevez le filtre AquaClean ou tout autre filtre à eau.
3. Remplissez le réservoir d'eau et remettez-le en place.
4. Rallumez la machine. Une fois la machine chauffée, sélectionnez l'eau chaude et faites couler 2-3 tasses d'eau chaude.

Si vous utilisez un filtre à eau AquaClean, suivez ces étapes supplémentaires pour vous assurer que le filtre est préparé et correctement installé :

1. Secouez le filtre à eau AquaClean pendant 5 secondes.
2. Maintenez le filtre renversé dans un récipient/bol rempli d'eau et patientez jusqu'à ce que plus aucune bulle d'air ne s'en échappe.
3. Replacez le filtre dans le réservoir et remplissez-le d'eau.
4. Redémarrez la machine, éteignez-la, puis rallumez-la.
5. Sélectionnez la distribution d'eau chaude et faites couler 2 à 3 tasses d'eau chaude

Code d'erreur 14 : La machine est en surchauffe

Le code d'erreur 14 signifie que votre machine espresso est en surchauffe. Pour résoudre ce problème, éteignez la machine et laissez-la refroidir pendant 30 minutes.
 

Code d'erreur 11 ou 19 : La machine doit s'adapter à la température ambiante

Lorsque le code d'erreur 11 ou 19 s'affiche, laissez le temps à la machine de passer de la température de transport/de l'extérieur à la température ambiante. Cela peut arriver plus souvent en hiver, surtout lorsqu'il fait froid et que les températures extérieures avoisinent les zéro degré. 

Pour résoudre ce problème, éteignez la machine pendant 30 minutes, puis rallumez-la. 

Cette erreur peut aussi être causée par une fiche mal branchée. Veuillez donc vérifier que la fiche à l'arrière de l'appareil est bien fixée : Poussez jusqu'à ce qu'elle soit bien en place et assurez-vous que la fiche est correctement insérée dans la prise secteur. 

Si votre machine espresso affiche d'autres codes d'erreur non mentionnés ci-dessus, ou si les solutions ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, veuillez nous contacter pour obtenir une assistance supplémentaire.
 

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