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Dépannage

Je ne parviens pas à connecter ma machine espresso Saeco à mon réseau Wi-Fi domestique.

Si vous ne parvenez pas à connecter votre machine espresso Saeco à votre réseau Wi-Fi, consultez ici les causes possibles et les solutions pour résoudre facilement ce problème vous-même.

Réseau domestique non visible dans la liste des réseaux

Si votre réseau domestique n'apparaît pas dans la liste des réseaux disponibles, vérifiez les points suivants :

•    Connectez votre machine à café à un réseau Wi-Fi domestique 802.11 b/g/n (2,4 GHz) (5 GHz non pris en charge)
• Si le nom de votre réseau Wi-Fi domestique (SSID) est masqué, votre machine espresso ne pourra pas le détecter. Reconfigurez temporairement votre routeur domestique pour afficher le nom du réseau Wi-Fi. Une fois la connexion établie, le nom du réseau Wi-Fi peut à nouveau être masqué. 

Problèmes avec les paramètres du réseau Wi-Fi domestique

Vérifiez les points de la liste suivante pour résoudre d'autres problèmes de connectivité possibles avec votre machine espresso Saeco :

•    Réinitialisez le routeur local/point d'accès Wi-Fi et procédez à nouveau à la configuration Wi-Fi.
• Vérifiez que vous avez indiqué les bons identifiants.
• Rapprochez votre machine du routeur/point d'accès Wi-Fi et réessayez.
• Connectez votre machine à café à un réseau Wi-Fi domestique 2,4 GHz 802.11 b/g/n. (5 GHz non pris en charge)

Essayez à nouveau de procéder à la configuration Wi-Fi et suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.

Connexion au réseau Wi-Fi perdue

Si votre machine espresso Saeco s'est déconnectée de votre réseau Wi-Fi domestique, vérifiez les points suivants :
•    Votre réseau domestique fonctionne correctement (connexion Internet disponible).
• Le mot de passe du routeur/Wi-Fi n'a pas changé.
• La machine est allumée.
• La machine n'est pas trop éloignée du routeur.
• La machine n'est pas trop proche d'autres objets et/ou appareils susceptibles de bloquer le signal Wi-Fi.

Si les solutions fournies ne permettent pas de résoudre le problème, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide.

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