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Philips Datenschutzbestimmungen

Letzte Aktualisierung am 6 August 2020

Philips Domestic Appliances Nederland B.V., High Tech Campus 42, 5656AE the Netherlands oder seine verbundenen Unternehmen bzw. Tochtergesellschaften ("Philips", "unser", "wir" oder "uns") möchte Sie damit vertraut machen, wie wir persönliche Daten erfassen, nutzen und offenlegen. Diese Datenschutzbestimmungen sollen Ihnen dabei helfen, unsere Datenschutzpraktiken, darunter z. B. welche persönlichen Daten wir erfassen, warum wir sie erfassen, wie wir mit ihnen umgehen und wie wir sie schützen, sowie Ihre individuellen Rechte zu verstehen.

Einführung

Philips weiß Ihr Interesse an unserem Unternehmen, unseren Produkten und Services zu schätzen, das Sie durch den Besuch unserer Webseiten (www.philips.com) oder verwandten Kommunikationskanälen begründet haben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf unsere Seiten in den sozialen Medien und/oder Kanälen und Blogs (zusammen "Philips Webseiten“). Diese Datenschutzbestimmungen gelten für alle persönlichen Daten, die wir erfassen, wenn Sie mit Philips Webseiten interagieren. Sie können über unsere Webseiten, den Kauf und die Nutzung unserer Produkte oder Services, Werbemitteilungen oder unseren Kundensupport mit Philips interagieren. Diese Interaktionen können durch Besucher, Privatkunden, Geschäftskunden, Anbieter und/oder Geschäftspartner erfolgen.

Philips verarbeitet persönliche Daten auch aus anderen Quellen als unsere Philips Webseiten, wofür jedoch andere Datenschutzbestimmungen gelten (darunter u. a. die Apps oder Forschungsprojekte von Philips bzw. bestimmte andere Websites oder Portale). Sofern und wann immer dies der Fall ist, wird Philips deutlich darauf hinweisen, dass sich die dafür geltenden Datenschutzbestimmungen von diesen Datenschutzbestimmungen unterscheiden.

Um einen globalen Datenschutzansatz verfolgen und die interne Datenübertragung zwischen den Philips Unternehmen weltweit gewährleisten zu können, hat Philips verbindliche unternehmensinterne Vorschriften, die Philips Privacy Rules, in Kraft gesetzt. Weitere Informationen zu den Philips Privacy Rules finden Sie auf der Philips Website zum Datenschutz (www.philips.com/privacy)

Nicht zuletzt ist uns Ihre Privatsphäre sehr wichtig. Sie haben uns durch die Interaktion mit unseren Philips Webseiten Ihr Vertrauen geschenkt, was wir sehr schätzen. Dies bedeutet, dass wir uns verpflichtet haben, Ihre Privatsphäre jederzeit zu schützen.

Welche persönlichen Daten erfassen wir zu welchem Zweck?

Wenn wir den Begriff "persönliche Daten" in unseren Datenschutzbestimmungen verwenden, meinen wir Informationen, die sich auf Sie beziehen und es uns ermöglichen, Sie zu identifizieren, entweder direkt oder in Kombination mit anderen Informationen, die wir eventuell bereits gespeichert haben.

Philips Kontodaten
  1. Sie haben die Möglichkeit, ein Philips Onlinekonto anzulegen, um von unseren Services und Online-Shopping-Angeboten zu profitieren.
  2. Wenn Sie ein Philips Konto erstellen, erfassen wir folgende persönliche Daten:
  3. Name;
  4. Geburtsdatum oder Alter;
  5. Anrede;
  6. E-Mail-Adresse;
  7. Passwort;
  8. Land und Sprachpräferenz, die mithilfe der erweiterten URL auf der Philips Webseite ermittelt werden, auf der Sie Ihr Konto anlegen;
  9. Wenn Sie sich dazu entschlossen haben, über Ihr Konto bei sozialen Medien ein Philips Konto anzulegen, können wir die Profildaten in den sozialen Medien erhalten, die Sie mit uns teilen möchten;
  10. Darüber hinaus benötigen wir möglicherweise folgende Angaben, wenn Sie geschäftlich mit Philips interagieren (d. h., als Geschäftskunde, Anbieter und/oder Geschäftspartner):
    • Firmenname
    • Firmenadrese
    • Firmenrufnummer
    • Art der Firma
    • Beruf/Fachgebiet
    • Kundennummer

Wir nutzen diese persönlichen Daten, um Ihr Philips Konto anzulegen und zu pflegen. Sie können Ihr Philips Konto für mehrere Services verwenden. Wenn Sie Ihr Philips Konto für einen Service nutzen, können wir Ihrem Philips Konto weitere persönliche Daten hinzufügen. In den folgenden Abschnitten informieren wir Sie über die Services, die Sie nutzen können und welche persönlichen Daten wir Ihren Philips Konto hinzufügen werden, wenn Sie dies tun.

Ihr Philips Konto wird ausschließlich auf Ihre Anfrage angelegt. Daher betrachten wir die Verarbeitung Ihrer Kontodaten für die Umsetzung des Vertrags, dessen Partei Sie sind, als erforderlich sowie gemäß Artikel 6 (b) der Verordnung (EU) Nr. 2016/679 als rechtmäßig.

Kauf- und Registrierungsdaten

Über unseren Online-Shop können Sie Philips Produkte und Services kaufen und Ihr Produkt registrieren.

Beim Kauf von Produkten/Services und bei der Registrierung Ihres Produkts erfassen wir folgende persönliche Daten:

  1. Versand- und Rechnungsadresse;
  2. Telefonnummer;
  3. Rechnungshistorie, die eine Übersicht über die erworbenen Philips Produkte/Services beinhaltet;
  4. Einzelheiten der Gespräche, die Sie möglicherweise mit unserem Kundendienst bezüglich Ihrer Fragen zum Kauf oder zu Erfahrungen mit dem Online-Shop führen;
  5. Details Ihres registrierten Produkts/Service, wie z. B. den Namen des Produkts/Service, die Produktkategorie, der es/er angehört, die Modellnummer des Produkts, das Kaufdatum oder den Kaufbeleg.

Wir nutzen diese persönlichen Daten zur Abwicklung Ihres Kaufs und/oder zur Registrierung Ihres Produkts. Wenn Sie über ein Philips Konto verfügen, haben Sie auch die Möglichkeit, Ihr Produkt zu registrieren. Wenn Sie sich bei Ihrem Philips Konto anmelden, werden diesem Ihre Kauf- und Registrierungsdaten hinzugefügt. Wenn Sie Philips Produkte/Services als 'Gast' erwerben, werden wir Ihre Kauf- und Registrierungsdaten zur Abwicklung Ihres Kaufs verwenden, diese aber nicht Ihrem Philips Konto hinzufügen.

Der Kauf und die Registrierung von Produkten erfolgt ausschließlich auf Ihre Anfrage. Wir betrachten die Verarbeitung Ihrer Kauf- und Registrierungsdaten für die Umsetzung des Vertrags, dessen Partei Sie sind, als erforderlich sowie gemäß Artikel 6 (b) der Verordnung (EU) Nr. 2016/679 als rechtmäßig

Produkttesterdaten

Wenn Sie über ein Philips Konto verfügen, können Sie sich als Philips Produkt-/Servicetester anmelden und uns mitteilen, was Sie über unsere Produkte oder Services denken.

  1. Wenn Sie sich als Philips Produkt-/Servicetester anmelden, erfassen wir folgende persönliche Daten:
  2. die Art der Produkte, an denen Sie interessiert sind, damit wir Sie über relevante Produkttests informieren können;
  3. Informationen rund um Ihren Produkttesterantrag, z. B.: Angaben darüber, für welches Produkt Sie sich als Tester beworben haben, und Antworten im Rahmen der Auswahlumfrage, sofern eine solche Befragung Teil des Auswahlverfahrens war;
  4. Übersicht darüber, an welchen Tests Sie teilgenommen haben;
  5. Versand-/Erfüllungsdaten, wie beispielsweise Ihre Liefer-/Rechnungsdaten und Ihre Telefonnummer;

Ihr Feedback und Ihre Bewertungen zu den getesteten Philips Produkten und Services.

Wir verwenden diese persönlichen Daten, um Sie für die Teilnahme als Tester einzuladen, während wir Ihr Feedback dazu nutzen, unsere Produkte und Services zu verbessern bzw. neue Produkte und Services in Verbindung mit den getesteten Produkten und Services zu entwickeln. Ihre Produkttesterdaten wenden Ihrem Philips Konto hinzugefügt.

Unseres Erachtens basiert die Verarbeitung Ihrer Produkttesterdaten auf dem berechtigten Interesse von Philips, über ein Netzwerk aus Produkt-/Servicetestern zu verfügen, um unsere Palette an Produkten und Services zu verbessern, und betrachten diese gemäß Artikel 6 (f) der Verordnung (EU) Nr. 2016/679 als rechtmäßig.

Daten für Werbemitteilungen

Sie können sich für den Erhalt von Marketing- und Werbemitteilungen anmelden.

Wenn Sie sich für den Erhalt von Marketing- und Werbemitteilungen anmelden, werden wir die folgenden persönlichen Daten verwenden:

  1. E-Mail-Adresse (wenn Sie über ein Konto verfügen);
  2. Ihre Philips Kontodaten;
  3. Geburtsdatum oder Alter;

Ihre Interaktionen mit Philips Webseiten und mobilen Apps von Philips, die von Ihnen angeklickten und geöffneten E-Mails und Ihre Teilnahme an Veranstaltungen.

Wir verwenden diese persönlichen Daten, um Ihnen Werbemitteilungen basierend auf Ihren Interessen und Vorlieben zu Philips Produkten, Services, Veranstaltungen und Werbeaktionen zuzusenden.

Die Unternehmen der Philips Group können Ihnen Werbemitteilungen per E-Mail, SMS und über andere digitale Kanäle, wie mobile Apps und soziale Medien zukommen lassen. Damit wir in der Lage sind, die Mitteilungen an Ihre Interessen und Ihr Verhalten anzupassen und Ihnen ein optimal personalisiertes Erlebnis zu bieten, können wir alle Informationen im Zusammenhang mit Ihren Kontodaten sowie die Daten über Ihre Interaktionen mit Philips analysieren. Des Weiteren verwenden wir diese Informationen zur Schaffung von Zielkundensegmenten, durch die wir erfahren, an welchen unserer Produkte und/oder Services die Nutzer interessiert sind, und ob unsere Marketingaktivitäten erfolgreich waren.

Philips wird Ihnen die Möglichkeit geben, Ihre Einwilligung zum Erhalt von Werbemitteilungen jederzeit über den Link zur Abmeldung am Ende jeder Werbemitteilungs-E-Mail, die Sie von uns erhalten, zu widerrufen.

Wir können Ihnen auch Pressemitteilungen von Philips per E-Mail zusenden (Presse-E-Mail-Daten). Wenn Philips Ihnen Pressemitteilungen zukommen lässt, wird Philips Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten (z. B. E-Mail-Adresse) und Ihre Firmeninformationen verarbeiten.

Die Verarbeitung der persönlichen Daten für Werbemitteilungen basiert auf Ihrer Zustimmung, d. h., sie werden auf freiwilliger Basis zur Verfügung gestellt. Diese Grundlage ist nach Artikel 6 (a) der Verordnung (EU) Nr. 2016/679 rechtmäßig. Sofern Philips Ihre persönlichen Daten auf der Basis Ihrer Zustimmung verarbeitet, haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung unbeschadet der Rechtmäßigkeit der auf Zustimmung basierenden Verarbeitung vor der Zurückziehung Ihrer Zustimmung jederzeit zu widerrufen.

Wettbewerbsdaten

Über unsere Philips Webseiten können Sie an Gewinnspielen, Preisausschreiben oder anderen Wettbewerben (Wettbewerb) teilnehmen.

Wenn Sie sich für einen Wettbewerb anmelden, werden wir die folgenden persönlichen Daten verwenden:

  1. Ihre Konto Daten, sofern Sie teilnehmen, nachdem Sie sich bei Ihrem Philips Konto angemeldet haben;
  2. Ihre Profildaten in den sozialen Medien, sofern Sie über Ihr Konto bei sozialen Medien teilnehmen;
  3. Name;
  4. E-Mail-Adresse;
  5. Telefonnummer;
  6. Postanschrift;
  7. Geburtsdatum oder Alter;

Von Ihnen erstellte und zur Verfügung gestellte Materialien oder Inhalte, die es Ihnen ermöglichen, am Gewinnspiel, Preisausschreiben oder einem anderen Wettbewerb teilzunehmen.

Wir verwenden diese persönlichen Daten, um Ihnen die Teilnahme zu ermöglichen, Sie zu identifizieren, Betrug zu verhindern bzw. zu erkennen und Ihnen den Preis zukommen zu lassen (falls Sie gewinnen).

Wir betrachten die Verarbeitung Ihrer Wettbewerbsdaten im vorstehend angeführten Kontext für die Umsetzung des Vertrags, dessen Partei Sie sind, als erforderlich sowie gemäß Artikel 6 (b) der Verordnung (EU) Nr. 2016/679 als rechtmäßig.

Online-Feedback-Daten

Sie können im Rahmen von Online-Bewertungen Feedback und Kommentare abgeben, Fragen stellen oder Erfahrungsberichte und Rezensionen schreiben (Online-Feedback).

Wenn Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch machen, werden wir die folgenden persönlichen Daten verarbeiten:

  1. Ihre Cookie-ID;
  2. Ihr Feedback, Ihre Kommentare, Ihre Fragen, Ihre Bewertung und Ihre Erfahrungsberichte;
  3. Ihre Kontaktdaten für den Fall, dass Sie sie uns zur Verfügung stellen (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer).

Wir verwenden die persönlichen Daten, um Philips wertvolle Einblicke zur Verbesserung unserer Philips Webseiten oder unserer Produkt-/Servicepalette bereitzustellen.

Unseres Erachtens basiert die Verarbeitung Ihrer Online-Feedback-Daten auf dem berechtigten Interesse von Philips, seine Philips Webseiten sowie seine Produkt- und Servicepalette zu verbessern, und betrachten diese gemäß Artikel 6 (f) der Verordnung (EU) Nr. 2016/679 als rechtmäßig.

Veranstaltungsdaten

Philips kann Daten für Veranstaltungen, Webinare oder Messen ("Veranstaltungen") erfassen, an denen Sie möglicherweise teilnehmen und für die Sie sich über die Philips Webseiten registrieren möchten. Sie können sich entweder über die Philips Webseiten oder das Organisationsunternehmen für die Veranstaltung registrieren.

Wenn Sie sich für eine Veranstaltung registrieren, werden wir die folgenden Informationen verarbeiten:

  1. Kontodaten;
  2. Name;
  3. E-Mail;
  4. Land;
  5. Anrede;
  6. Interesse an Produkten/Services.

Darüber hinaus benötigen wir die folgenden Informationen, wenn Sie geschäftlich mit Philips interagieren:

  1. Fachgebiet;
  2. Einrichtung;
  3. Modalitäten;
  4. für Sie interessante Produkte;
  5. Datum;
  6. Zeitfenster;
  7. Telefon geschäftl;
  8. relevante Ernährungsdaten.

Mit der Registrierung für eine Veranstaltung erklären Sie sich damit einverstanden, Mitteilungen von Philips im direkten Zusammenhang mit der Veranstaltung zu erhalten, wie z. B. über den Veranstaltungsort bzw. die Uhrzeit, an der die Veranstaltung beginnt.

Wir betrachten die Verarbeitung Ihrer Veranstaltungsdaten für die Umsetzung des Vertrags, dessen Partei Sie sind, als erforderlich sowie gemäß Artikel 6 (b) der Verordnung (EU) Nr. 2016/679 als rechtmäßig.

Social Listening-Daten

Wenn Sie auf Kanälen, Webseiten, Promotionen und Blogs von sozialen Medien interagieren oder kommunizieren (z. B. wenn Sie auf 'Like' oder 'Teilen‘ klicken, Kommentare posten und teilen und Bewertungen und Rezensionen schreiben), werden Ihre persönlichen Daten von einem Dritten verarbeitet, der Social Listening-Dienste für Philips erbringt. Dies bedeutet, dass der Dritte, der diese Social-Listening-Dienste anbietet, eine Kopie Ihrer im Internet öffentlich verfügbaren Interaktionen einbehält und uns Zugang darauf verschafft.

Die von uns erfassten persönlichen Daten umfassen die von Ihnen über soziale Medien öffentlich verfügbar gemachte Daten, die uns vom relevanten Social-Media-Anbieter über einen Dritten bereitgestellt werden, der Social-Listening-Dienste für uns erbringt, darunter Name, Geschlecht, Geburtstag oder Alter, Homepage, Profilfoto, Zeitzone, Postanschrift, Land, Interessen und von Ihnen gepostete/geteilte Kommentare und Inhalte.

Wir verwenden diese persönlichen Daten, um einen allgemeinen Überblick über die Meinung unserer Kunden über uns und unsere Marken zu gewinnen, eine Vorstellung von den relevanten Online-Beeinflussern zu erhalten, Probleme zu lösen, die Produkte und Services von Philips zu verbessern und/oder eine Werbemitteilung an Sie zu senden (auf der Grundlage der Fragen/Anfragen, die Sie an uns oder unsere Mitbewerber gerichtet haben).

Unseres Erachtens basiert die Verarbeitung von Social Listening-Daten im vorstehend angeführten Kontext auf einem berechtigten Interesse von Philips, und wir betrachten sie gemäß Artikel 6 (f) der Verordnung (EU) Nr. 2016/679 als rechtmäßig.

Verbraucher- oder Kundendienstdaten

Sie können sich an unseren Kundendienst wenden.

Wenn Sie sich mit dem Kundendienst in Verbindung setzen oder per E-Mail, telefonisch oder schriftlich (z. B. mithilfe einer Antwortkarte) mit einem der Philips Kundendienstmitarbeiter kommunizieren, verwenden wir die folgenden persönlichen Daten:

  1. Ihre Kontodaten;
  2. Ihre Telefonaufzeichnungen und die Anrufhistorie, Ihre bisherigen Bestellungen, den Inhalt ihrer Fragen oder die von Ihnen gestellten Anfragen.

Wir verwenden die persönlichen Daten für den Kundendienst und das Service-Center (produkt- oder servicebezogene Daten), zur Beantwortung Ihrer Fragen, zur Bearbeitung Ihrer Anfragen und zur Erbringung von relevanten Kundendienstleistungen für Sie, darunter Reparaturen oder die Rücknahme von Produkten/Services. Darüber hinaus nutzen wir diese persönlichen Daten, um unsere Produkte und Services zu verbessern, Probleme im Zusammenhang mit unseren Produkten und Services zu beheben, unsere Produkte und Services auf die Bedürfnisse unserer Kunden zuzuschneiden, Compliance-Standards einzuhalten und unsere Kundendienstmitarbeiter auszubilden.

Wenn wir diesen Service auf der Grundlage eines Vertrags mit Ihnen erbringen, betrachten wir die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten als für die Umsetzung des Vertrags, dessen Partei Sie sind, als erforderlich sowie gemäß Artikel 6 (b) der Verordnung (EU) Nr. 2016/679 als rechtmäßig.

In allen anderen Fällen basiert die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten im vorstehend angeführten Kontext unseres Erachtens auf einem berechtigten Interesse von Philips, und wir betrachten sie gemäß Artikel 6 (f) der Verordnung (EU) Nr. 2016/679 als rechtmäßig.

Verbesserung unserer Produkte und Services (Verbesserungsdaten)

Wenn wir die persönlichen Daten, die wir während Ihrer Nutzung bzw. Inanspruchnahme von Philips Produkten und/oder Services bzw. der Philips Webseiten von Ihnen erfasst haben, für analytische Zwecke verwenden, geschieht dies, um unsere Produkte und Services sowie Ihre Nutzererfahrung zu verbessern. Des Weiteren verschaffen wir uns damit einen allgemeinen Überblick über die Produkte und Services, an denen die jeweiligen Zielgruppenkategorien interessiert sind.

Unseres Erachtens basiert die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten im vorstehend angeführten Kontext auf dem berechtigten Interesse von Philips, seine Philips Webseiten sowie seine Produkt- und Servicepalette zu verbessern, und betrachten diese gemäß Artikel 6 (f) der Verordnung (EU) Nr. 2016/679 als rechtmäßig.

Sensible Daten

Bei der Erbringung von Services für Sie erfassen wir möglicherweise Daten, aus denen sich eventuell Ihre Hautfarbe oder ethnische Herkunft, Ihre körperliche oder geistige Gesundheit, Ihre religiöse Überzeugung oder von Ihnen mutmaßlich verübte Straftaten bzw. Ihre etwaige strafgerichtliche Verurteilung ableiten lassen. Solche Daten werden gemäß Artikel 9 der Verordnung (EU) Nr. 2016/679 als "sensible persönliche Daten" betrachtet.

Wir erfassen sensible Daten nur dann, wenn Sie uns Ihre ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt haben, dies erforderlich ist oder Sie diese bewusst veröffentlicht haben.

Weitergabe Ihrer persönlichen Daten an andere

Verbundene Unternehmen und Serviceanbieter

Wir können Ihre persönlichen Daten wie folgt offenlegen:

  1. Gegenüber unseren verbundenen Unternehmen oder Tochtergesellschaften für die in diesen Datenschutzbestimmungen beschriebenen Zwecke;
  2. Gegenüber unseren externen Serviceanbietern, die Services wie Website-Hosting, Datenanalyse, Zahlungsverarbeitung/Fakturierung, Auftragsabwicklung, Informationstechnologie und Bereitstellung der diesbezüglichen Infrastruktur, Kundendienst, E-Mail-Zustellung, CRM, Identitätsmanagement, Event-Management, Marketinginformationen, Revision, Betrugserkennung und andere Dienstleistungen anbieten;
  3. Dritten gegenüber, um es ihnen zu ermöglichen, Ihnen entsprechend ihrer Auswahl Werbemitteilungen zu senden, sofern Sie einer solchen Zusendung zugestimmt haben;
  4. Gegenüber externen Sponsoren von Gewinnspielen, Wettbewerben und ähnlichen Verkaufsförderungsmaßnahmen;
  5. Gegenüber Ihren Verknüpfungen im Zusammenhang mit Ihrem Konto bei sozialen Medien, anderen Benutzern der Website und Ihrem Social-Media-Anbieter in Verbindung mit Ihrer Social-Sharing-Aktivität. Indem Sie Ihr Philips Konto mit Ihrem Konto bei sozialen Medien verknüpfen, erteilen Sie uns die Befugnis, Informationen mit Ihrem Social-Media-Anbieter auszutauschen, und Sie erkennen an, dass die Verwendung der von uns weitergegebenen Informationen der Datenschutzrichtlinie des Social-Media-Anbieters unterliegt;
  6. Wenn Sie im Namen eines Geschäftskunden, Lieferanten oder Geschäftspartners mit Philips interagieren, kann Philips gemäß einer Verpflichtung gegenüber anderen Geschäftspartnern und/oder Lieferanten über Berichte und andere von Ihnen und/oder Ihrem Unternehmen bereitgestellte Materialien verfügbare persönliche Daten offenlegen.
Sonstige Verwendungen und Offenlegungen

Wir können Ihre persönlichen Daten zudem in einer von uns als notwendig oder geeignet erachteten Weise verwenden und offenlegen: (a) um das geltende Recht einzuhalten, was sich auch auf Gesetze außerhalb des Landes Ihrer Ansässigkeit beziehen kann, um Anfragen öffentlicher und staatlicher Behörden beantworten zu können, was auch Behörden außerhalb des Landes Ihrer Ansässigkeit umfassen kann, um mit den Strafverfolgungsbehörden zu kooperieren oder aus sonstigen rechtlichen Gründen; (b) um unsere Geschäftsbedingungen durchzusetzen; und (c) um unsere oder Ihre Rechte, Privatsphäre, Sicherheit oder Eigentum bzw. die unserer verbundenen Unternehmen oder Tochtergesellschaften bzw. die anderer Personen zu schützen oder zu gewährleisten.

Darüber hinaus können wir Ihre Daten im Fall einer Umstrukturierung, einer Fusion, eines Verkaufs, eines Joint-Ventures, einer Abtretung, einer Übertragung oder einer sonstigen Veräußerung der Gesamtheit oder eines Teils unseres Geschäfts, unserer Vermögenswerte oder Aktien (einschließlich in Verbindung mit einem Konkurs- oder ähnlichen Verfahren) verwenden, offenlegen oder an einen Dritten weiterleiten).

Services von Drittanbietern

Diese Datenschutzbestimmung bezieht sich nicht auf Datenschutz, Informationen und andere Methoden Dritter, darunter Dritte, die eine Website betreiben oder Dienste anbieten, auf die die Philips Webseiten verlinken, und wir sind nicht verantwortlich dafür. Die Aufnahme eines Links auf den Philips Webseiten bedeutet nicht, dass die verlinkte Website oder der Dienst von uns oder unseren verbundenen Unternehmen oder Tochtergesellschaften gebilligt wird.

Darüber hinaus sind wir für die Praktiken anderer Unternehmen in Bezug auf die Erfassung, Verwendung, Offenlegung oder Sicherheit von Daten, wie beispielsweise Facebook, Apple, Google, Microsoft, RIM oder andere App-Entwickler und -Anbieter, Anbieter von Social-Media-Plattformen und Betriebssystemen, Mobilfunkanbieter oder Gerätehersteller, einschließlich in Bezug auf die persönlichen Daten, die Sie anderen Unternehmen über oder in Verbindung mit den Philips Webseiten offenlegen, nicht verantwortlich. Diese anderen Unternehmen verfügen möglicherweise über eigene Datenschutzbestimmungen, -erklärungen oder -richtlinien. Wir empfehlen Ihnen dringend, sich diese durchzulesen, um zu verstehen, wie Ihre persönlichen Daten von diesen anderen Unternehmen verarbeitet werden können.

Indem Sie Ihr Philips Konto mit Ihrem Konto bei sozialen Medien verknüpfen, berechtigen Sie uns dazu, Informationen mit Ihrem Social-Media-Kontoanbieter auszutauschen, und Sie erkennen an, dass die Verwendung der Informationen, die wir weitergeben, der Datenschutzrichtlinie des Social-Media-Anbieters unterliegt. Ihre persönlichen Daten können mit Ihren Freunden geteilt werden, die mit Ihrem Konto bei sozialen Medien verknüpft sind, sowie mit anderen Benutzern der Website und Ihrem Social-Media-Kontoanbieter in Verbindung mit Ihrer Social-Sharing-Aktivität. Philips ist durch die Datenschutzpraktiken bzw. -richtlinien dieser Dritten sowie durch unsere eigenen Social-Media-Hausrichtlinien gebunden.

Cookies Dritter oder andere Datenverfolgungstechnologien

Wir verwenden Cookies oder ähnliche Technologien, wenn Sie mit uns interagieren und die Philips Webseiten nutzen, wenn Sie unsere Websites besuchen, unsere Social-Media-Seiten nutzen, unsere E-Mails erhalten bzw. unsere mobilen Apps und/oder angeschlossenen Geräte verwenden. In den meisten Fällen werden wir nicht in der Lage sein, Sie direkt anhand der Informationen zu identifizieren, die wir mit diesen Technologien erfassen.

Die erfassten Daten werden wie folgt verwendet:

  1. Sicherstellung, dass der digitale Kanal ordnungsgemäß funktioniert;
  2. Analyse der Nutzung des digitalen Kanals, damit wir die Performance unserer digitalen Kanäle messen und verbessern können;
  3. Verbindung mit Ihren sozialen Netzwerken und Lesen von Rezensionen;
  4. Unterstützung bei der besseren Anpassung der Werbung auf Ihre Interessen, sowohl innerhalb als auch außerhalb der digitalen Kanäle von Philips;

Sie können die Cookies löschen, wenn Sie möchten. Allerdings sind bestimmte Cookies für das Anzeigen und Navigieren auf unserer Website oder App erforderlich. Die meisten Funktionen werden auch ohne Cookies zugänglich sein. Weitere Informationen über die Verwendung von Cookies oder ähnliche Technologien sowie Ihre Optionen in Bezug auf Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

So schützen wir Ihre persönlichen Daten

So sichern wir Ihre persönlichen Daten?

Wir versuchen, angemessene organisatorische, technische und administrative Maßnahmen zum Schutz persönlicher Daten in unserem Unternehmen durchzuführen. Leider ist keine Datenübertragung und kein Speichersystem zu 100 % sicher. Wenn Sie Grund zu der Annahme haben, dass Ihre Interaktion mit uns nicht mehr sicher ist, bitten wir Sie, uns unverzüglich gemäß den Ausführungen im nachstehenden Abschnitt "So können Sie uns kontaktieren" darüber in Kenntnis zu setzen.

Wie lange werden die persönlichen Daten gespeichert?

Wir speichern Ihre persönlichen Daten so lange wie notwendig oder zulässig in Bezug auf die Zwecke, für welche die Daten erfasst wurden. Zu den von uns angewendeten Kriterien zur Bestimmung der Speicherdauer gehören: (i) der Zeitraum, über den wir eine laufende Beziehung mit Ihnen führen, in deren Rahmen Sie die Philips Webseiten nutzen, (ii) der Umstand, ob es eine rechtliche Verpflichtung gibt, der wir unterliegen oder (iii) der Umstand, ob die Speicherung angesichts unserer rechtlichen Situation ratsam ist (beispielsweise in Bezug auf geltende Verjährungsfristen, Gerichtsverfahren oder behördliche Ermittlungen).

Gerichtsbarkeit und grenzüberschreitende Übertragungen

Ihre persönlichen Daten werden gegebenenfalls in Ländern gespeichert oder verarbeitet, in denen wir ansässig sind oder Serviceanbieter beauftragen. Durch Nutzung der Philips Webseiten stimmen Sie der Übertragung von Daten in Länder außerhalb des Landes zu, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben, in welchen andere Datenschutzgesetze als in Ihrem Land gelten können. Unter bestimmten Umständen können Gerichte, Strafverfolgungsbehörden, Regulierungsbehörden oder Sicherheitsbehörden in diesen anderen Ländern dazu berechtigt sein, auf Ihre persönlichen Daten zuzugreifen.

Wenn Sie im EWR wohnhaft sind, können Ihre personenbezogenen Daten an unsere zugehörigen Unternehmen oder Dienstleister in Ländern außerhalb des EWR übertragen werden, die von der Europäischen Kommission als Länder angesehen werden, welche einen angemessenen Datenschutz gemäß EWR-Standards gewährleisten (die vollständige Liste dieser Länder finden Sie hier). Bei Übertragungen aus dem EWR in Länder, die von der Europäischen Kommission als Länder ohne angemessenen Datenschutz angesehen werden, haben wir angemessene Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten getroffen, wie beispielsweise unsere verbindlichen unternehmensinternen Vorschriften für Daten von Kunden, Lieferanten und Geschäftspartnern und/oder Standardvertragsklauseln, die von der Europäischen Kommission verabschiedet wurden. Eine Kopie dieser Maßnahmen erhalten Sie über obigen Link oder über unser Kontaktformular.

Ihre bestehenden Rechte und Optionen

Ihre bestehenden Rechte und Optionen

Wenn Sie den Zugriff, die Berichtigung, Löschung oder Einschränkung Ihrer persönlichen Daten beantragen möchten oder der Verarbeitung der bereitgestellten persönlichen Daten widersprechen möchten oder wenn Sie eine elektronische Kopie Ihrer persönlichen Daten zur Übermittlung an ein anderes Unternehmen anfordern möchten (insofern dieses Recht auf Datenübertragbarkeit nach geltendem Recht zulässig ist), können Sie sich gerne an uns wenden: privacy@philips.com. Wir beantworten Ihre Anfrage in Übereinstimmung mit geltendem Recht.

Geben Sie in Ihrem Antrag bitte an, welche persönlichen Daten geändert oder ob Ihre persönlichen Daten aus unserer Datenbank gelöscht werden sollen. Andernfalls können Sie uns mitteilen, welche Einschränkungen Sie in Bezug auf unsere Verwendung Ihrer persönlichen Daten vornehmen möchten. Zu ihrem Schutz können wir nur Anträge bezüglich der persönlichen Daten bearbeiten, die mit Ihrem Konto, Ihrer E-Mail-Adresse oder anderen Kontodaten verknüpft sind, die Sie verwenden, um uns Ihre Anfrage zu senden. Möglicherweise müssen wir Ihre Identität überprüfen, bevor wir Ihrem Antrag entsprechen.

Sie können sich zudem vom Erhalt elektronischer Kommunikation von Philips abmelden. Wenn Sie künftig keine Werbe-E-Mails mehr erhalten möchten, können Sie sich mit einem Klick auf die Schaltfläche "Abbestellen" am Ende jeder Werbe-E-Mail, die Sie von uns erhalten, abmelden.

Bitte beachten Sie, dass wir möglicherweise bestimmte Daten für Aufzeichnungszwecke und/oder zur Durchführung von Transaktionen einbehalten müssen, die Sie vor der Beantragung einer Änderung oder Löschung eingeleitet haben (so können Sie z. B., wenn Sie einen Kauf getätigt oder an einer Werbeaktion teilgenommen haben, Ihre persönlichen Daten erst nach Abschluss dieses Kaufs oder der Werbeaktion ändern oder löschen). Möglicherweise verbleiben noch Restdaten in unseren Datenbanken und anderen Aufzeichnungen, die nicht entfernt werden.

Wir werden versuchen, Ihrem Antrag bzw. Ihren Anträgen so bald wie möglich zu entsprechen. Bitte beachten Sie, dass wenn Sie den Erhalt von Marketing-E-Mails von uns abbestellen, wir Ihnen immer noch wichtige administrative Mitteilungen zusenden können, von deren Erhalt Sie sich nicht abmelden können.

Wenn Sie (einige) Ihre(r) Optionen und Rechte ganz oder teilweise ausüben, besteht die Möglichkeit, dass Sie bestimmte Philips Services ganz oder teilweise nicht mehr in Anspruch nehmen können.

Spezielle Informationen für Eltern

Spezielle Informationen für Eltern

Die Philips Webseiten richten sich nicht an Kinder im Sinne des geltenden Rechts, und wir erfassen nicht wissentlich persönliche Daten von Kindern. Dennoch hält sich Philips hinsichtlich der Einholung der Zustimmung der Eltern oder Erziehungsberechtigten an die geltenden Gesetze, bevor persönliche Daten von Kindern erfasst, verwendet oder offengelegt werden. Wir haben uns dem Schutz der Privatsphäre von Kindern verpflichtet und empfehlen Eltern und Erziehungsberechtigten nachdrücklich, die Online-Aktivitäten und -Interessen ihrer Kinder aktiv zu kontrollieren.

Wenn einem Elternteil oder Erziehungsberechtigten bekannt wird, dass uns ein Kind seine persönlichen Daten ohne deren Zustimmung mitgeteilt hat, wenden Sie sich bitte an uns: privacy@philips.com. Wenn uns bekannt wird, dass Kinder uns persönliche Daten mitgeteilt haben, werden wir ihre Daten löschen.

So können Sie uns kontaktieren?

So können Sie uns kontaktieren?

Wenn Sie Fragen zu diesen Datenschutzbestimmungen oder zur Verwendung Ihrer persönlichen Daten durch Philips haben, bitten wir Sie, sich unter unser Kontaktformular an unseren Datenschutzbeauftragen zu wenden. Außerdem haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einzureichen, die für Ihr Land oder Ihre Region zuständig ist.