Nehmen Sie an unserem Beta-Programm teil und erhalten Sie neue Funktionen zuerst!
Saeco ist ständig bemüht, Ihre Zufriedenheit mit unseren Xelsis und GranAroma Deluxe Espressomaschinen zu verbessern. Und wir sind der Meinung, dass dies eine kurze Kommunikation mit Ihnen, den Benutzern unserer Maschinen, erfordert. Jedes Quartal versuchen wir, unsere Geräte durch Software-Updates zu verbessern. Mit diesen Updates werden neue Funktionen eingeführt und die Benutzerfreundlichkeit verbessert.
Häufig gestellte Fragen
Erfahren Sie mehr über das Beta-Programm Ihrer Saeco Espressomaschine.
Unser Beta-Programm hilft uns, die Saeco Xelsis und GranAroma Deluxe Espressomaschine für Sie noch weiter zu verbessern . Eine ausgewählte Gruppe von Anwendern testet die Software, damit wir neue Funktionen testen und eventuell auftretende Probleme beheben können.
Alle drei Monate beantworten die Teilnehmer per E-Mail einen kurzen Fragebogen über das neueste Software-Update. Die Fragen beziehen sich darauf, wie Sie das neue Update beurteilen und welche neuen Funktionen mit dem neuen Update eingeführt wurden.
Wenn ein Fehler auftritt, haben die Teilnehmer einen direkten Link zu unserem Kundenbetreuungsteam, um das Problem zu melden und Unterstützung zu erhalten. Es gibt mehrere Möglichkeiten, ein Problem zu melden:
- Senden Sie eine E-Mail an saeco.beta@versuni.com
- Nach jeder Aktualisierung (einmal im Quartal) erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link und einem Formular, in dem Sie Ihr Feedback abgeben können.
Sobald Sie sich registriert haben, erhalten Sie Software-Updates frühzeitiger als alle anderen Nutzer.
Wir schicken Ihnen höchstens 8 Mal pro Jahr einen kurzen Fragebogen.
Nur eine sehr begrenzte Anzahl von Kollegen wird für die Zwecke dieses Beta-Programms Zugang zu Ihrem Feedback haben.
Mit Ausnahme dieser Kollegen werden alle Informationen vor der Weitergabe anonymisiert.
Ihr Feedback wird verwendet, um die Anwendung des neuen Updates zu analysieren. Auf diese Weise können wir feststellen, ob es Ihnen als echtem Nutzer zugute kommen wird. Das Feedback kann die Entscheidung beeinflussen, ob neue Funktionen für die Maschine freigegeben werden oder nicht.
Das ist kein Problem. Wenn Sie Ihre Meinung ändern, können Sie die Teilnahme am Beta-Programm jederzeit beenden. Sobald Sie die Teilnahme beendet haben, erhalten Sie die Software-Updates zur gleichen Zeit wie alle anderen. Den Link zur Abmeldung vom Beta-Programm finden Sie in jeder E-Mail, die wir Ihnen schicken.