Sorun giderme

Bu bölümde makineyi kullanırken karşılaşabileceğiniz en sık sorunlara yer verilmiştir. Destek videolarına ve sıkça sorulan soruların tamamına www.saeco.com/care adresinden ulaşabilirsiniz. Sorunu çözemezseniz ülkenizdeki Müşteri Destek Merkezi ile iletişime geçin. İletişim bilgileri için garanti belgesini inceleyin.

Sorun	Neden	Çözüm
Yeni kahve makinemin içinde bir miktar kahve kalıntısı var.	Bu makine kahveyle test edilmiştir.	Özenle temizlenmiş olmasına rağmen bir miktar kahve kalıntısıyla karşılaşabilirsiniz. Bununla birlikte makine kesinlikle yeni bir üründür.
Damlama tepsisi hemen doluyor / damlama tepsisinde her zaman bir miktar su kalıyor.	Bu durum normaldir. Makine iç aksamı ve demleme ünitesini durulamak için su kullanır. İç sistemdeki suyun bir kısmı doğrudan damlama tepsisine akar.	Damlama tepsisini günlük olarak ya da demleme tepsisi kapağı üzerindeki kırmızı \"demleme tepsisi dolu\" göstergesi göründüğünde boşaltın. İpucu: Çıkan durulama suyunu toplamak için dağıtım musluğunun altına bir bardak koyun.
\"Atık kahve haznesini boşalt\" simgesi sönmedi.	Atık kahve haznesini makinenin fişi prizden çekiliyken boşaltmış ya da çok erken takmışsınızdır.	Atık kahve haznesini çıkarın, en az 5 saniye bekleyip tekrar takın.
Atık kahve haznesi tamamen dolu olmadığı halde makine hazneyi boşaltmamı istiyor.	Atık kahve haznesini en son boşalttığınızda makine sayacı sıfırlamamıştır.	Atık kahve haznesini geri takarken daima yaklaşık 5 saniye bekleyin. Böylece atık kahve sayacı her zaman sıfırlanır ve ölçekler doğru şekilde sayılır.
Atık kahve haznesi tamamen dolu olduğu halde ekranda \"atık kahve haznesini boşalt\" simgesi görünmedi.	Atık kahve haznesini boşaltmadan damlama tepsisi çıkarılmıştır.	Damlama tepsisini çıkarırken içinde sadece birkaç ölçek kahve olsa bile atık kahve haznesini her zaman boşaltın. Böylece kahve ölçeği sayacı sıfırlanır ve kahve ölçekleri doğru şekilde sayılır.
Demleme ünitesini çıkaramıyorum.	Demleme ünitesi doğru konumda değildir.	Şu adımları uygulayarak makineyi sıfırlayın: bakım kapağını kapatıp su haznesini yerine koyun. Makineyi kapatıp açtıktan sonra içecek ışıklarının yanmasını bekleyin. Demleme ünitesini tekrar çıkarmayı deneyin. Adım adım talimatlar için \"demleme ünitesini çıkarma ve takma\" bölümünü inceleyin.
Demleme ünitesini takamıyorum.	Demleme ünitesi doğru konumda değildir.	Şu adımları uygulayarak makineyi sıfırlayın: bakım kapağını kapatıp su haznesini yerine koyun. Demleme ünitesini dışarıda bırakın. Makineyi kapatın ve fişini çekin. 30 saniye kadar bekledikten sonra makinenin fişini takın, makineyi çalıştırın ve içecek ışıklarının yanmasını bekleyin. Ardından demleme ünitesini doğru konuma getirip makineye takmayı deneyin. Adım adım talimatlar için \"demleme ünitesini çıkarma ve takma\" bölümünü inceleyin.
Kahve çok sulu.	Demleme ünitesi kirlenmiştir veya yağlanması gerekiyordur.	Demleme ünitesini çıkarın, muslukta durulayıp kurumasını bekleyin. Ardından hareketli aksamını yağlayın.
	Makine otomatik ayarlama işlemi yapıyordur. Bu işlem makineyi ilk kez kullandığınızda, başka bir kahve çekirdeği türüne geçtiğinizde veya uzun bir süre kullanılmadığında otomatik olarak başlatılır.	Makinenin otomatik ayarlama işlemini tamamlamasına olanak tanımak için başlangıçta 5 bardak kahve hazırlayın.
	Öğütücü ayarı fazla kalın seçilmiştir.	Öğütücüyü daha ince (düşük) bir ayara getirin. Tat farkını tam olarak hissedebilmek için 2 ila 3 içecek hazırlayın.
Kahve yeterince sıcak değil.	Sıcaklık çok düşük ayarlanmıştır.	Sıcaklık ayarını maksimuma getirin.
	Soğuk bardak kullanıldığında içeceğin sıcaklığı düşer.	Doldurmadan önce sıcak suyla durulayarak bardakları ısıtın.
	Süt eklendiğinde içeceğin sıcaklığı düşer.	Eklediğiniz sütün sıcak veya soğuk olmasına bağlı olmadan, süt ekleme işlemi her zaman kahvenin sıcaklığını düşürür. Doldurmadan önce sıcak suyla durulayarak bardakları ısıtın.
Kahve gelmiyor ya da çok yavaş geliyor.	AquaClean su filtresi takılmak üzere doğru hazırlanmamıştır.	AquaClean filtresini çıkarıp bir miktar sıcak su dağıtın. Sorun çözüldüyse AquaClean filtresi doğru takılmamıştır. AquaClean su filtresini yeniden takıp etkinleştirin ve \"AquaClean su filtresi\" bölümündeki tüm adımları uygulayın.
		Ürünü kullanmadığınız uzun bir sürenin ardından AquaClean su filtresini tekrar kullanım için hazırlamanız ve 2-3 bardak sıcak su dağıtmanız gerekir.
	AquaClean su filtresi tıkalıdır.	AquaClean su filtresini 3 ayda bir değiştirin. 3 aydan eski filtreler tıkanabilir.
	Öğütücü ayarı fazla ince seçilmiştir.	Öğütücüyü daha kalın (yüksek) bir ayara getirin. Bu işlemin kahve tadını etkileyeceğini unutmayın.
	Demleme ünitesi kirlidir.	Demleme ünitesini çıkarıp muslukta durulayın.
	Kahve dağıtım musluğu kirlenmiştir.	Kahve dağıtım musluğunu ve deliklerini bir boru temizleyici ya da iğne yardımıyla temizleyin.
	Öğütülmüş kahve bölmesi tıkanmıştır.	Makineyi kapatıp demleme ünitesini çıkarın. Önceden öğütülmüş kahve bölmesinin kapağını açıp içine kaşık tutacağını yerleştirin. Tıkanan öğütülmüş kahve açılana kadar tutacağı yukarı aşağı hareket ettirin.
	Makine aksamı kireçten tıkanmıştır.	Makinenin kirecini Philips kireç çözücü ile giderin. Makine her istediğinde kireç çözme işlemi yapın.
Süt köpürmüyor.	Dâhilî süt köpürtücü kirlidir veya doğru biçimde takılmamıştır.	Dâhilî süt köpürtücüyü temizleyin ve doğru biçimde konumlandırıp takıldığından emin olun.
	Köpürtmeye uygun olmayan türde süt kullanılmıştır.	Farklı süt çeşitleri farklı miktarda ve nitelikte köpük çıkarır.
Süt etrafa sıçrıyor.	Kullandığınız süt yeterince soğuk değildir.	Doğrudan buzdolabından çıkardığınız soğuk sütü kullandığınızdan emin olun.
	Esnek süt borusu düzgün şekilde takılmamıştır.	Kahve dağıtım musluğunun kapağını açın ve esnek süt borusunun süt köpürtücüye tamamen bağlanmış olup olmadığını kontrol edin. Süt köpürtücü ve süt borularının sıcak olabileceğini unutmayın. Süt köpürtücü ve tüplere dokunmadan önce soğumalarını bekleyin.
	Süt köpürtücü ve süt boruları temiz değildir.	Dâhilî süt köpürtücüyü çıkarıp parçalarını sökün. Tüm parçaları musluğun altında durulayın. Kapsamlı bir temizleme için Philips süt aksamı temizleyicisini kullanarak temizleme () menüsü üzerinden Derinlemesine Süt Temizleme prosedürünü uygulayın. Parçalar bulaşık makinesinde yıkanırsa yiyecek artıkları veya deterjan kalıntıları nedeniyle tıkanmış olabileceklerini unutmayın. Parçalarda tıkanma olmadığını bakarak kontrol etmenizi öneririz.
		HygieSteam programını her gün uygulamanızı öneririz: 1) Kontrol panelinde \"Temizle\"ye basın. 2) \"HygieSteam\"i seçin. 3) İşlemi başlatmak için başlatma düğmesine basın. Ardından ekrandaki tüm adımları onaylayın.
	Süt boruları tıkanmıştır.	Süt haznesini her zaman süt borularını çıkarıp buzdolabında saklayın. Artık süt, süt borularının içinde birikebilir ve sütün boruların içinden akmasını engelleyebilir. Saklamadan önce süt borularını durulayın.
Makine sızıntı yapıyor gibi görünüyor.	Makine iç aksamı ve demleme ünitesini durulamak için su kullanır. İç sistemdeki bu suyun bir kısmı doğrudan damlama tepsisine akar. Bu durum normaldir.	Damlama tepsisini her gün ya da demleme tepsisi kapağı üzerindeki \"demleme tepsisi dolu\" göstergesi göründüğünde boşaltın. İpucu: Durulama suyunu toplamak için dağıtım musluğunun altına bir bardak yerleştirerek damlama tepsisinde birikecek su miktarını azaltabilirsiniz.
	Damlama tepsisi tamamen dolu olduğu için taşmakta ve makinenin sızıntı yaptığı izlenimini yaratmaktadır.	Damlama tepsisini her gün ya da demleme tepsisi kapağı üzerindeki \"demleme tepsisi dolu\" göstergesi göründüğünde boşaltın.
	Su haznesi tamamen takılmamış olduğu için su haznesinden bir miktar su taşmakta, makineye hava girmektedir.	Su haznesinin doğru konumda olduğundan emin olun: Hazneyi çıkarıp olabildiğince ileri ittirerek makineye tekrar takın.
	Demleme ünitesi kirli/tıkanmıştır.	Demleme ünitesini durulayın.
	Makine yatay bir yüzeye yerleştirilmemiştir.	Damlama tepsisinin taşmaması ve \"damlama tepsisi dolu\" göstergesinin doğru çalışması için makineyi yatay bir düzleme koyun.
AquaClean su filtresini etkinleştiremiyorum, makine kireç çözme işlemi istiyor.	Ekranda AquaClean hatırlatıcısı göründükten sonra filtre zamanında takılmamış veya değiştirilmemiştir. Yani makineniz artık tamamen kireçten arındırılmış değildir.	Önce makinenizdeki kireci çözdükten sonra AquaClean su filtresini takın.
Yeni su filtresi yerine takılmıyor.	Taktığınız filtre AquaClean su filtresi değildir.	Makineye sadece AquaClean su filtresi takılabilir.
	AquaClean su filtresinin üzerindeki kauçuk halka yerinde değildir.	Lastik halkayı AquaClean su filtresine geri takın.
Makine çok gürültü yapıyor.	Makinenin kullanım sırasında bir miktar ses çıkarması normaldir.	Ancak makineden farklı sesler geliyorsa demleme ünitesini temizleyip yağlayın.
	AquaClean su filtresi doğru biçimde hazırlanmadığından makinenin içine hava sızmıştır.	Su haznesinden AquaClean su filtresini çıkarın ve tekrar takmadan önce doğru biçimde hazırlayın. Adım adım talimatlar için \"AquaClean su filtresi\" bölümüne bakın.
	Su haznesi tamamen takılmamıştır ve makineye hava girmektedir.	Su haznesinin doğru konumda olduğundan emin olun: Hazneyi çıkarıp olabildiğince ileri ittirerek makineye tekrar takın.

Makineye genel bakış