Odpravljanje težav

V tem poglavju je povzetek najpogostejših težav, ki se lahko pojavijo pri uporabi aparata. Na spletnem mestu www.saeco.com/care si lahko ogledate videoposnetke za podporo in izčrpen seznam pogostih vprašanj. Če težave ne morete odpraviti, se obrnite na center za pomoč uporabnikom v svoji državi. Več podatkov za stik je na garancijskem listu.

V notranjosti mojega novega kavnega aparata je nekaj ostankov kave.	Ta aparat je bil preskušen s kavo.	Sicer je bil skrbno očiščen, vendar so lahko ponekod še ostanki kave. Kljub temu je aparat popolnoma nov.
Aparat je v predstavitvenem načinu.	Ikono za stanje pripravljenosti ste pritiskali več kot osem sekund.	Aparat izklopite in nato spet vklopite z glavnim stikalom na hrbtni strani.
Pladenj za kapljanje se hitro napolni/v pladnju za kapljanje je vedno nekaj vode.	To je običajno. Aparat uporablja vodo za izpiranje notranjega krogotoka in kuhalnega sklopa. Nekaj vode gre skozi notranji sistem neposredno v pladenj za kapljanje.	Pladenj za kapljanje izpraznite vsak dan oziroma takoj, ko se skozi njegov pokrov prikaže rdeči kazalnik, ki kaže, da je pladenj poln. Nasvet: pod dulec za točenje postavite skodelico za zbiranje vode od izpiranja, ki priteče iz njega.
Ikona za izpraznitev posode za odpadno mleto kavo še naprej sveti.	Posodo za odpadno mleto kavo ste izpraznili, ko je bil aparat izključen iz električne vtičnice, ali pa ste jo prehitro namestili nazaj.	Posodo za odpadno mleto kavo odstranite, počakajte vsaj 5 sekund in jo nato spet vstavite.
Aparat me poziva, naj izpraznim posodo za odpadno mleto kavo, čeprav ni polna.	Aparat ni ponastavil števca, ko ste zadnjič izpraznili posodo za odpadno mleto kavo.	Vedno počakajte približno pet sekund, preden znova vstavite posodo za odpadno mleto kavo. Tako bo števec za ploščice odpadne mlete kave ponastavljen na nič in štetje bo znova pravilno.
Posoda za odpadno mleto kavo je preveč napolnjena in ikona za izpraznitev posode za odpadno mleto kavo se ni pojavila na zaslonu.	Pladenj za kapljanje ste odstranili, ne da bi izpraznili posodo za odpadno mleto kavo.	Ko odstranite pladenj za kapljanje, izpraznite še posodo za odpadno mleto kavo, tudi če je v njej le nekaj odpadne mlete kave. To zagotavlja, da se števec za odpadno mleto kavo ponastavi na nič in da je štetje znova pravilno.
Kuhalnega sklopa ni mogoče odstraniti.	Kuhalni sklop ni v pravilnem položaju.	Aparat ponastavite s tem postopkom: zaprite servisna vratca. Aparat izklopite in ga spet vklopite ter počakajte, dokler ni pripravljen za uporabo. Znova poskusite odstraniti kuhalni sklop.
Kuhalnega sklopa ni mogoče vstaviti.	Kuhalni sklop ni v pravilnem položaju.	Aparat ponastavite s tem postopkom: zaprite servisna vratca. Ne vstavljajte kuhalnega sklopa. Aparat izklopite in izključite. Počakajte 30 sekund in znova priključite aparat, ga vklopite in počakajte, da je pripravljen za uporabo. Kuhalni sklop nato postavite v pravilen položaj in ga vstavite nazaj v aparat.
Kava je vodena.	Kuhalni sklop je umazan ali pa ga je treba podmazati.	Kuhalni sklop odstranite, izperite pod tekočo vodo in ga pustite, da se posuši. Nato namažite gibljive dele.
	Aparat izvaja postopek samodejnega prilagajanja. Ta postopek se začne samodejno ob prvi uporabi aparata, ko začnete uporabljati druge vrste kavna zrna ali po daljšem obdobju neuporabe.	Najprej pripravite 5 skodelic kav, da bo aparat lahko izvedel postopek samodejnega prilagajanja.
	Mlinček je nastavljen na preveč grobo mletje.	Mlinček nastavite za bolj fino mletje (nižja nastavitev). Razliko boste čutili šele po pripravi dveh ali treh napitkov.
Kava ni dovolj vroča.	Nastavljena temperatura je prenizka.	Temperaturo nastavite na najvišjo nastavitev.
	Mrzla skodelica zniža temperaturo napitka.	Skodelice pogrejte tako, da jih izperete z vročo vodo.
	Dodajanje mleka zniža temperaturo napitka.	Mleko, ki ga dodate, pa naj bo toplo ali hladno, bo do neke mere vedno znižalo temperaturo. Skodelice pogrejte tako, da jih izperete z vročo vodo.
Iz aparata ne priteče kava ali pa priteče počasi.	Vodni filter AquaClean ni bil ustrezno pripravljen za namestitev.	Odstranite filter AquaClean in spustite nekaj vroče vode. Če to deluje, filter AquaClean ni bil ustrezno nameščen. Znova vstavite filter AquaClean in ga aktivirajte, pri tem pa upoštevajte vse korake v poglavju »Vodni filter AquaClean«.
		Po dolgem obdobju neuporabe morate vodni filter AquaClean spet pripraviti za uporabo in spustiti 2 ali 3 skodelice vroče vode.
	Vodni filter AquaClean je zamašen.	Vodni filter AquaClean zamenjajte vsake 3 mesece. Filter, ki je starejši od 3 mesecev, se lahko zamaši.
	Mlinček je nastavljen na preveč fino mletje.	Mlinček nastavite za bolj grobo mletje (višja nastavitev). Upoštevajte, da bo to vplivalo na okus kave.
	Kuhalni sklop je umazan.	Kuhalni sklop odstranite in ga temeljito izperite pod tekočo vodo.
	Dulec za kavo je umazan.	Dulec za kavo in odprtine v njem očistite s čistilnikom za cevi ali z iglo.
	Predel za mleto kavo je zamašen	Aparat izklopite in odstranite kuhalni sklop. Odprite pokrov predela za mleto kavo in vanj vstavite ročaj žlice. Ročaj premikajte navzgor in navzdol, dokler ne izpade mleta kava, s katero je lijak zamašen.
	Krogotok aparata je zamašen zaradi vodnega kamna.	Za odstranjevanje vodnega kamna iz aparata uporabite sredstvo za odstranjevanje vodnega kamna znamke Philips. Ob vsakem pozivu iz aparata odstranite vodni kamen.
Mleko ni spenjeno.	Vgrajena enota za pripravo kapučina je umazana ali ni pravilno vstavljena.	Vgrajeno enoto za pripravo kapučina očistite in poskrbite, da jo boste pravilno obrnili in vstavili.
Mleko ni spenjeno.	Uporabljena vrsta mleka ni primerna za penjenje.	Količina in kakovost penjenja se razlikujeta glede na vrsto mleka.
Mleko pljuska.	Mleko, ki ga uporabljate, ni dovolj hladno.	Uporabljajte samo hladno mleko neposredno iz hladilnika.
	Gibljiva cevka za mleko ni pravilno priključena.	Odprite vratca dulca za kavo in preverite, ali je gibljiva cevka za mleko popolnoma priključena na vgrajeno enoto za pripravo kapučina. Upoštevajte, da so vgrajena enota za pripravo kapučina in cevke za mleko lahko vroče. Vgrajena enota za pripravo kapučina in cevke naj se ohladijo, preden se jih dotikate.
	Vgrajena enota za pripravo kapučina in cevke za mleko niso čiste.	Odstranite in razstavite vgrajeno enoto za pripravo kapučina. Vse dele izperite pod tekočo vodo. Za temeljito čiščenje uporabite čistilo za mlečni krogotok Philips in izvedite postopek »Deep Milk Clean« prek menija »Status« (Stanje) in »Hygiesteam«. Če so bili deli pomiti v pomivalnem stroju, upoštevajte, da se lahko zamašijo z delci hrane ali ostanki detergenta. Priporočamo, da jih pregledate in se prepričate, da niso zamašeni.
		Priporočamo, da program HygieSteam izvedete vsak dan: 1) Na nadzorni plošči pritisnite »Status« (Stanje). 2) Izberite »HygieSteam«. 3) Potem na zaslonu potrdite vse korake.
	Cevke za mleko so zamašene.	Posodo za mleko vedno hranite v hladilniku brez cevke za mleko. Ostanek mleka se lahko nabira v cevkah za mleko in ovira pretok mleka, ko teče skoznje. Cevke za mleko pred shranjevanjem izperite.
Vgrajena enota za pripravo kapučina in cevke za mleko niso čiste.	Vgrajena enota za pripravo kapučina in cevke za mleko niso čiste.	Odstranite in razstavite vgrajeno enoto za pripravo kapučina. Vse dele izperite pod tekočo vodo. Za temeljito čiščenje uporabite čistilo za mlečni krogotok Philips in izvedite postopek »Deep Milk Clean« prek menija »Status« (Stanje) in »Hygiesteam«. Če so bili deli pomiti v pomivalnem stroju, upoštevajte, da se lahko zamašijo z delci hrane ali ostanki detergenta. Priporočamo, da jih pregledate in se prepričate, da niso zamašeni.
		Priporočamo, da program HygieSteam izvedete vsak dan: 1) Na nadzorni plošči pritisnite »Status« (Stanje). 2) Izberite »HygieSteam«. 3) Potem na zaslonu potrdite vse korake.
Aparat pušča.	Aparat uporablja vodo za izpiranje notranjega krogotoka in kuhalnega sklopa. Ta voda gre skozi notranji sistem neposredno v pladenj za kapljanje. To je običajno.	Pladenj za kapljanje izpraznite vsak dan oziroma takoj ko se skozi njegov pokrov prikaže rdeči kazalnik, ki kaže, da je pladenj poln. Nasvet: Pod dulec za točenje postavite skodelico, da prestrežete vodo od izpiranja in zmanjšate količino vode v pladnju za kapljanje.
	Pladenj za kapljanje je preveč poln in se iz njega poliva vsebina, zaradi česar je videti, da aparat pušča.	Pladenj za kapljanje izpraznite vsak dan oziroma takoj ko se skozi njegov pokrov prikaže rdeči kazalnik, ki kaže, da je pladenj poln.
	Zbiralnik za vodo ni bil do konca vstavljen, iz njega je izteklo nekaj vode in v aparatu je zdaj zrak.	Prepričajte se, da je zbiralnik za vodo v pravilnem položaju. odstranite ga in ga znova vstavite v aparat ter potisnite čim dlje.
	Kuhalni sklop je umazan/zamašen.	Izperite kuhalni sklop.
	Aparat ni na vodoravni površini.	Aparat postavite na vodoravno površino, tako da s pladnja za kapljanje ne bo tekla voda in da bo kazalnik polnega pladnja za kapljanje deloval pravilno.
Vodnega filtra AquaClean ne morem aktivirati in aparat zahteva odstranjevanje vodnega kamna.	Filter AquaClean ni bil pravočasno vstavljen ali zamenjan, potem ko se je na zaslonu prikazal opomnik za njegovo zamenjavo. To pomeni, da vaš aparat ni več popolnoma brez apnenca.	Iz aparata najprej odstranite vodni kamen in nato namestite vodni filter AquaClean.
Novi vodni filter se ne prilega.	Namestiti poskušate drug filter, ne vodnega filtra AquaClean.	V aparat lahko namestite samo vodni filter AquaClean.
Novi vodni filter se ne prilega.	Gumijasto tesnilo na vodnem filtru AquaClean ni na svojem mestu.	Gumijasto tesnilo namestite nazaj na vodni filter AquaClean.
Iz aparata je slišati glasen zvok.	Običajno je, da se med uporabo aparata sliši rahel hrup.	Če iz aparata slišite drugačen zvok, očistite kuhalni sklop in ga podmažite.
	Vodni filter AquaClean pred namestitvijo ni bil pravilno pripravljen, zdaj pa je v aparatu zrak.	Vodni filter AquaClean odstranite iz zbiralnika za vodo in ga ustrezno pripravite za uporabo, preden ga namestite nazaj.
	Zbiralnik za vodo ni bil do konca vstavljen, zdaj pa je v aparatu zrak.	Prepričajte se, da je zbiralnik za vodo v pravilnem položaju. odstranite ga in ga znova vstavite v aparat ter potisnite čim dlje.
Ko aparat poskušam prvič povezati z omrežjem Wi-Fi, povezave ni mogoče vzpostaviti.	Vaše ime in geslo za Wi-Fi nista pravilna.	Preverite ime in geslo za Wi-Fi.
	Kavni aparat in usmerjevalnik za Wi-Fi nista v dosegu drug drugega.	Prepričajte se, da sta kavni aparat in usmerjevalnik za Wi-Fi v dosegu drug drugega, ali pa uporabite ponavljalnik za Wi-Fi.
Aparat ne najde domačega omrežja Wi-Fi.	Usmerjevalnik za Wi-Fi ne deluje pravilno.	Prepričajte se, da usmerjevalnik za Wi-Fi deluje pravilno in je povezan z internetom.
	Aparat ni v dosegu usmerjevalnika.	Prepričajte se, da je aparat v dosegu usmerjevalnika. Uporabite lahko tudi ponavljalnik signala Wi-Fi.
	Usmerjevalnik, s katerim se poskuša povezati vaš kavni aparat, je 5 GHz dvopasovni usmerjevalnik, vaš kavni aparat pa se ne poskuša povezati z 2,4 GHz omrežjem.	5 GHz omrežja niso podprta. V usmerjevalniku začasno izklopite 5 GHz pas in poskusite znova seznaniti kavni aparat z drugim pasom istega usmerjevalnika (2,4 GHz). Po uspešni seznanitvi znova vklopite 5 GHz pas.
Alexe in Amazonove storitve za pametno vnovično naročanje še ne morem uporabljati.	Svojega računa za Amazon še niste povezali z računom Saeco.	Upoštevajte navodila na nadzorni plošči aparata in povežite račun Amazon z računom Saeco, da boste lahko uporabljali pomočnico Alexo, ki omogoča glasovno upravljanje, in Amazonovo storitev za pametno vnovično naročanje. Opomba: Če želite uporabljati te funkcije, morate imeti aplikacijo ali napravo Alexa in omogočiti storitev za pametno vnovično naročanje v Amazonu.
Povezava Wi-Fi v aparatu je že delovala, zdaj pa ne več.	Ime in/ali geslo za Wi-Fi se je spremenilo.	Upoštevajte navodila v razdelku »Vzpostavljanje povezave z omrežjem Wi-Fi« in izberite omrežje z novim imenom Wi-Fi, s katerim se želite povezati.
	Geslo za Wi-Fi se je spremenilo.	Upoštevajte navodila v razdelku »Vzpostavljanje povezave z omrežjem Wi-Fi« in vnesite novo geslo za Wi-Fi.
	Usmerjevalnik za Wi-Fi ne deluje pravilno.	Preverite usmerjevalnik in se prepričajte, da deluje.
	Prekinitve povezave z omrežjem Wi-Fi lahko povzročajo elektromagnetne ali druge motnje.	Aparata ne približujte drugim elektronskim napravam, ki bi lahko povzročile motnje.
	Nobena od navedenih rešitev ne deluje.	Aparat izklopite in nato spet vklopite z glavnim stikalom na hrbtni strani ter znova preverite povezavo z omrežjem Wi-Fi.

Predstavitev aparata