Table of contents
Xelsis Suprema User Manual
Огляд кавомашини
Панель керування
Вступ
Спеціальні функції
Приготування напоїв
Налаштування кавомашини
Фільтр для води AquaClean
Виймання та встановлення блоку заварювання
Чищення та догляд
Процедура видалення накипу
Коди помилок
Замовлення приладдя
Оновлення програмного забезпечення
Усунення несправностей
Технічні характеристики
Заява про відповідність
Wi-Fi
Xelsis SupremaUser Manual
Усунення несправностей
У цьому розділі розглядаються основні проблеми, які можуть виникнути під час використання кавомашини. Відео та повний список частих запитань доступні за посиланням www.saeco.com/care. Якщо ви не можете усунути проблему, зверніться до Центру обслуговування клієнтів у своїй країні. Контактна інформація знаходиться в гарантійному талоні.
| У машині залишається трохи кави. | Цю машину було перевірено шляхом приготування кави. | Потім її було ретельно очищено, проте в ній могли залишитися сліди кави. Однак вона абсолютно нова. |
| Машина перебуває в демонстраційному режимі. | Значок режиму очікування тримали натиснутим довше 8 секунд. | Вимкніть і ввімкніть машину за допомогою головного вимикача, розташованого на задньому боці машини. |
| Лоток для крапель швидко заповнюється, до того ж у ньому завжди є вода. | Це нормально. Машина промиває водою внутрішні контури та блок заварювання. Певний об’єм води витікає через внутрішні контури безпосередньо в лоток для крапель. | Спорожнюйте лоток для крапель щодня або коли червоний індикатор його заповнення піднявся над кришкою лотка. Порада. Підставте чашку під вузол подачі, щоб зібрати воду, яка виллється з нього під час промивання. |
| Горить значок спорожнення контейнера для кавової гущі. | Ви спорожнили контейнер для кавової гущі, коли машина була відключена від розетки електромережі, або занадто швидко повернули його на місце. | Вийміть контейнер для кавової гущі, зачекайте принаймні 5 секунд і вставте його знову. |
| На екрані машини з’являється повідомлення про необхідність спорожнення контейнера для кавової гущі, навіть якщо він не повний. | Машина не скинула лічильник, коли ви востаннє спорожнили контейнер для кавової гущі. | Завжди чекайте близько 5 секунд, перш ніж установити контейнер для кавової гущі. Тоді лічильник кавових брикетів буде скинуто на нуль, і відлік кавових брикетів продовжиться правильно. |
| Контейнер для кавової гущі переповнено, а значок спорожнення контейнера не загоряється. | Ви вийняли лоток для крапель, не спорожнивши контейнер для кавової гущі. | Коли виймаєте лоток для крапель, також спорожнюйте контейнер для кавової гущі (навіть якщо у ньому є кілька кавових брикетів). Це гарантує, що лічильник кавових брикетів буде скинуто на нуль, і їхній відлік продовжиться правильно. |
| Не вдається вийняти блок заварювання. | Неправильне положення блока заварювання. | Приведіть машину в початковий стан. Закрийте дверцята для обслуговування. Вимкніть і знову ввімкніть машину, а потім зачекайте, доки вона буде готова до використання. Спробуйте знову вийняти блок заварювання. |
| Не вдається вставити блок заварювання. | Неправильне положення блока заварювання. | Приведіть машину в початковий стан. Закрийте дверцята для обслуговування. Поки не встановлюйте блок заварювання. Вимкніть машину та витягніть шнур із розетки. Зачекайте 30 секунд, потім знову підключіть кавомашину до електромережі, увімкніть і почекайте, доки вона буде готова до використання. Потім розташуйте блок заварювання в правильному положенні й вставте його назад у машину. |
| Кава надто водяниста. | Блок заварювання брудний або потребує змащення. | Вийміть блок заварювання, промийте його під краном і дайте йому висохнути. Після цього змастіть рухомі частини. |
| Машина виконує процедуру автоматичного налаштування. Ця процедура запускається автоматично під час першого використання машини, при переході на інший тип кавових зерен або після тривалої перерви. | Спочатку потрібно завершити процедуру автоматичного налаштування машини, зваривши 5 чашок кави. | |
| Кавомолку налаштовано для надто грубого помелу. | Налаштуйте дрібніший ступінь помелу. Різницю в смаку можна відчути лише після приготування 2–3 напоїв. | |
| Кава недостатньо гаряча. | Вибрано надто низьку температуру. | Установіть температуру на максимум. |
| Холодна чашка знижує температуру напою. | Перш ніж готувати каву, ополосніть чашки гарячою водою, щоб прогріти їх. | |
| При додаванні молока знижується температура напою. | Яке б молоко не додавали, гаряче чи холодне, воно завжди знижує температуру кави. Перш ніж готувати каву, ополосніть чашки гарячою водою, щоб прогріти їх. | |
| Кава не виходить або виходить повільно. | Фільтр для води AquaClean не було підготовлено належним чином до встановлення. | Зніміть фільтр AquaClean і промийте гарячою водою. Якщо проблема не зникає, імовірно, фільтр AquaClean установлено неправильно. Повторно встановіть і активуйте фільтр AquaClean, а потім виконайте всі дії, наведені в розділі \"Водяний фільтр AquaClean\". |
| Після тривалої перерви необхідно знову підготувати фільтр для води AquaClean до використання та двічі або тричі промити гарячою водою. | ||
| Фільтр для води AquaClean забитий. | Фільтр для води AquaClean слід заміняти кожні 3 місяці. Фільтр, що використовується понад 3 місяці, може забиватися. | |
| Кавомолку налаштовано для надто дрібного помелу. | Налаштуйте грубіший ступінь помелу. Зверніть увагу, що це буде впливати на смак кави. | |
| Блок заварювання брудний. | Вийміть блок заварювання та промийте його під краном. | |
| Вузол подачі кави брудний. | Очистьте вузол подачі кави та його отвори очищувачем труб або голкою. | |
| Відсік для попередньо змеленої кави забитий | Вимкніть машину й вийміть блок заварювання. Відкрийте кришку відсіку для попередньо змеленої кави та вставте ручку ложки туди. Рухайте ручку вгору та вниз, доки набита змелена кава не випаде. | |
| Накип заблокував контур машини. | Видаліть накип із машини за допомогою розчину Philips для видалення накипу. Завжди видаляйте накип за появи відповідного повідомлення. | |
| Молоко не спінюється. | Внутрішній капучинатор брудний або встановлений неправильно. | Очистьте внутрішній капучинатор, правильно спозиціонуйте й установіть його. |
| Тип молока не підходить для спінювання. | Різні типи молока дають різну за об’ємом і якістю піну. | |
| Молоко розбризкується. | Використовується недостатньо холодне молоко. | Переконайтеся, що ви використовуєте холодне молоко безпосередньо з холодильника. |
| Гнучку трубку для молока не прикріплено належним чином. | Відкрийте дверцята вузла подачі кави та перевірте, чи повністю під’єднано гнучку трубку для молока до капучинатора. Зверніть увагу, що капучинатор і трубки для молока можуть бути гарячими. Перш ніж торкнутися капучинатора та трубок, дайте їм охолонути. | |
| Капучинатор і трубки для молока брудні. | Вийміть і розберіть внутрішній капучинатор. Промийте всі частини водою з-під крана. Для ретельного очищення використовуйте засіб для очищення контуру молока Philips. Для цього виконайте процедуру Deep Milk Clean із меню \"Стан\" і Hygiesteam. Зверніть увагу: якщо частини очищали в посудомийній машині, вони можуть забитися частинками їжі або залишками миючого засобу. Радимо оглянути частини та впевнитись, що вони не забиті. | |
| Радимо виконувати програму HygieSteam щодня. 1. Натисніть \"Стан\" на панелі керування. 2. Оберіть HygieSteam. 3. Потім підтвердьте всі дії на дисплеї. | ||
| Трубки для молока забилися. | Контейнер для молока слід завжди зберігати в холодильнику без трубок для молока. Залишки молока можуть накопичуватися у трубках для молока та блокувати його потік через трубки. Промийте трубки для молока перед зберіганням. | |
| Капучинатор і трубки для молока брудні. | Капучинатор і трубки для молока брудні. | Вийміть і розберіть внутрішній капучинатор. Промийте всі частини водою з-під крана. Для ретельного очищення використовуйте засіб для очищення контуру молока Philips. Для цього виконайте процедуру Deep Milk Clean із меню \"Стан\" і Hygiesteam. Зверніть увагу: якщо частини очищали в посудомийній машині, вони можуть забитися частинками їжі або залишками миючого засобу. Радимо оглянути частини та впевнитись, що вони не забиті. |
| Радимо виконувати програму HygieSteam щодня. 1. Натисніть \"Стан\" на панелі керування. 2. Оберіть HygieSteam. 3. Потім підтвердьте всі дії на дисплеї. | ||
| Машина начебто протікає. | Машина промиває водою внутрішні контури та блок заварювання. Ця вода витікає через внутрішні контури безпосередньо в лоток для крапель. Це нормально. | Спорожнюйте лоток для крапель щодня або коли індикатор його заповнення піднявся над кришкою лотка. Порада. Поставте чашку під вузол подачі кави, щоб зібрати воду після промивання та зменшити об’єм води в лотку для крапель. |
| Лоток для крапель переповнений, тому здається, ніби машина протікає. | Спорожнюйте лоток для крапель щодня або коли індикатор його заповнення піднявся над кришкою лотка. | |
| Резервуар для води вставлено не повністю, певна кількість води виливається звідти й потрапляє до машини. | Переконайтеся, що резервуар для води перебуває в правильному положенні: вийміть його, а потім вставте знову, проштовхнувши до упора. | |
| Блок заварювання забруднився/забився. | Промийте блок заварювання. | |
| Машина стоїть не на горизонтальній поверхні. | Поставте машину на горизонтальну поверхню, щоб лоток для крапель не переповнювався, а індикатор заповнення лотка для крапель працював належним чином. | |
| Не вдається активувати фільтр для води AquaClean, а машина повідомляє про потребу видалити накип. | Фільтр не вставлено або не замінено вчасно після появи нагадування щодо заміни AquaClean на екрані. Це означає, що в машині є накип. | Спочатку видаліть накип із машини, а потім установіть фільтр для води AquaClean. |
| Новий фільтр не вміщується в призначене для нього місце. | Ви намагаєтесь установити інший фільтр для води, а не AquaClean. | У машину можна встановити лише фільтр для води AquaClean. |
| Гумове кільце фільтра для води AquaClean не на місці. | Установіть гумове кільце фільтра для води AquaClean на місце. | |
| Машина гучно шумить. | Під час використання машина шумить. Це нормально. | Якщо ви чуєте сторонні шуми, очистьте блок заварювання та змастіть його. |
| Фільтр для води AquaClean не було підготовлено належним чином, і тепер машина втягує повітря. | Вийміть фільтр AquaClean із резервуара для води та підготуйте його до використання належним чином, перш ніж установити на місце. | |
| Резервуар для води не вставлено повністю, і машина втягує повітря. | Переконайтеся, що резервуар для води перебуває в правильному положенні: вийміть його, а потім вставте знову, проштовхнувши до упора. | |
| Під час першої спроби не вдалося підключити кавомашину до Wi-Fi. | Ім’я та пароль мережі Wi-Fi неправильні. | Перевірте ім’я та пароль мережі Wi-Fi. |
| Кавомашина й маршрутизатор Wi-Fi знаходяться поза діапазоном прийому один одного. | Переконайтеся, що кавомашина й маршрутизатор Wi-Fi знаходяться в діапазоні прийому один одного, або використовуйте повторювач Wi-Fi. | |
| Машині не вдається знайти домашню мережу Wi-Fi. | Маршрутизатор Wi-Fi не працює належним чином. | Переконайтеся, що маршрутизатор Wi-Fi працює належним чином і підключений до Інтернету. |
| Машина знаходиться поза діапазоном прийому маршрутизатора. | Переконайтеся, що машина знаходиться в діапазоні прийому маршрутизатора. Також можна використовувати повторювач сигналу Wi-Fi. | |
| Кавомашина намагається підключитися до двосмугового маршрутизатора з частотою 5 ГГц, а не до мережі 2,4 ГГц. | Кавомашина не підтримує мережі з частотою 5 ГГц. Тимчасово вимкніть діапазон частот 5 ГГц на маршрутизаторі й повторіть спробу підключити кавомашину до іншої смуги того ж маршрутизатора (2,4 ГГц). Знову ввімкніть діапазон 5 ГГц після успішного утворення пари. | |
| Я не можу використовувати Alexa й Amazon Smart Reorders. | Ви ще не зв’язали свій обліковий запис Amazon з обліковим записом Saeco. | Виконайте вказівки на панелі керування машини, щоб зв’язати свій обліковий запис Amazon з обліковим записом Saeco й почати використовувати функцію голосового керування Alexa та Amazon Smart Reorders. Примітка. Щоб використовувати ці функції, необхідно мати додаток або пристрій Alexa, а також увімкнути службу Amazon Smart Reorders на веб-сайті Amazon. |
| Підключення кавомашини до Wi-Fi працювало, але тепер перестало. | Ім’я та/або пароль мережі Wi-Fi змінено. | Виконайте вказівки з розділу \"Підключення до Wi-Fi\" і виберіть мережу з новим ім’ям Wi-Fi для підключення. |
| Пароль мережі Wi-Fi змінено. | Виконайте вказівки з розділу \"Підключення до Wi-Fi\" і введіть новий пароль мережі Wi-Fi. | |
| Маршрутизатор Wi-Fi не працює належним чином. | Перевірте маршрутизатор і переконайтеся, що він працює. | |
| Підключення до Wi-Fi може бути перервано через вплив електромагнітних або інших перешкод. | Тримайте пристрій подалі від інших електронних пристроїв, які можуть спричинити перешкоди. | |
| Жодне з наведених вище рішень не працює. | Щоб повторно перевірити підключення до Wi-Fi, вимкніть і ввімкніть машину за допомогою головного вимикача на задній панелі. |
