Hibaelhárítás

Ez a fejezet összefoglalja a készülékkel kapcsolatban leggyakrabban felmerülő problémákat. A támogatási videók és a gyakran feltett kérdések teljes listája a www.saeco.com/care weboldalon található. Ha Ön nem tudja megoldani a problémát, forduljon az országában működő ügyfélszolgálathoz. Az elérhetőségek a jótállási füzetben találhatók.

Probléma	Ok	Megoldás
Kávémaradvány található az új kávéfőzőben.	Ezt a készüléket kávéval próbálták ki.	Gondosan ki van tisztítva, de lehetséges, hogy maradtak benne kávémaradékok. De a készülék teljesen új.
A készülék BEMUTATÓ módban van.	A készenlét ikont 8 másodpercnél hosszabban nyomva tartotta.	Kapcsolja be és ki a gépet a tápkábel kihúzásával, majd csatlakoztassa újra.
A csepptálca gyorsan megtelik, illetve mindig van víz a csepptálcában.	Ez normális jelenség. A készülék vízzel tisztítja a belső kört és a főzőegységet is. Valamennyi víz a belső körből egyenesen a cseppfelfogó tálcába folyik.	Naponta, vagy ha a cseppfelfogó tálca fedelén keresztül felemelkedik a piros „cseppfelfogó tálca megtelt” jelző, ürítse ki a cseppfelfogó tálcát. Tipp: helyezzen egy csészét az adagolócső alá a kifolyó öblítővíz összegyűjtésére.
A kávézacctartó ürítését kérő ikon továbbra is megjelenik.	A kávézacctartót olyankor ürítették ki, amikor a készülék ki volt húzva a konnektorból, vagy túl gyorsan tették vissza a helyére.	Vegye ki a kávézacctartót, várjon legalább 5 másodpercet, majd tegye vissza.
A készülék a kávézacctartó kiürítését kéri, pedig az nincs is tele.	A készülék nem állította alapállapotba a számlálót, amikor legutóbb kiürítette a kávézacctartót.	Várjon mindig legalább 5 másodpercet, mielőtt visszahelyezi a kávézacctartót. Így a készülék nullázni fogja a kávéadagok számlálóját, és megfelelően folytatja a számlálást.
A kávézacctartó teljesen tele van, de a kijelzőn nem jelenik meg a kávézacctartó ürítését kérő ikon.	Eltávolította a cseppfelfogó tálcát, de nem ürítette ki a kávézacctartót.	A cseppfelfogó tálca eltávolításakor ürítse ki a kávézacctartót is, akkor is, ha csak néhány adag kávét tartalmaz. Így a készülék biztosan nullázni fogja a kávéadag-számlálót, és megfelelően folytatja a kávéadagok számlálását.
A főzőegységet nem tudom eltávolítani.	A főzőegység nincs megfelelően elhelyezve.	A készülék alaphelyzetbe állítását a következőképpen végezze: csukja vissza a szervizajtót, és helyezze vissza a víztartályt. Kapcsolja ki, majd vissza a készüléket, és várja meg, amíg az italok ikonjai elkezdenek világítani. Próbálja meg újra kivenni a főzőegységet. A lépésenkénti utasításokat lásd „A főzőegység eltávolítása és behelyezése” című fejezetben.
A főzőegységet nem tudom behelyezni.	A főzőegység nincs megfelelően elhelyezve.	A készülék alaphelyzetbe állítását a következőképpen végezze: csukja vissza a szervizajtót, és helyezze vissza a víztartályt. Hagyja kint a főzőegységet. Kapcsolja ki a készüléket, és a csatlakozódugót húzza ki a fali aljzatból. Várjon 30 másodpercet, majd csatlakoztassa a készüléket a konnektorhoz, kapcsolja be, és várjon, amíg az italok ikonjai el nem kezdenek világítani. Ezután állítsa a megfelelő helyzetbe a főzőegységet, és helyezze vissza a készülékbe. A lépésenkénti utasításokat lásd „A főzőegység eltávolítása és behelyezése” című fejezetben.
A kávé vízízű.	A főzőegység szennyezett vagy meg kell olajozni.	Távolítsa el a főzőegységet, öblítse le a csap alatt, majd hagyja megszáradni. Utána kenje meg a mozgó alkatrészeket.
	A készülék önbeállítási eljárást hajt végre. Ez a folyamat automatikusan indul el, amikor először használja a készüléket, amikor másfajta szemes kávéra vált vagy miután hosszú ideig nem használta a készüléket.	Főzzön le 5 csésze kávét, hogy a készülék be tudja fejezni önbeállítási folyamatot.
	A daráló túl durva darálási fokozatra van állítva.	Állítsa a kávédarálót finomabb szemcseméretre (alacsonyabb beállításra). Készítsen 2-3 italt, hogy teljes mértékben érezhesse a különbséget.
A kávé nem elég forró.	Túl alacsony hőmérséklet van beállítva.	Állítsa a hőmérsékletet maximumra.
	A hideg csésze csökkenti az ital hőmérsékletét.	A csészék előmelegítéséhez ezeket öblítse át forró vízzel.
	A tej hozzáadása csökkenti az ital hőmérsékletét.	Akár meleg, akár hideg a tej, hozzáadása mindenképpen csökkenti a kávé hőmérsékletét. A csészék előmelegítéséhez ezeket öblítse át forró vízzel.
Nem folyik ki, illetve túl lassan folyik ki a kávé.	Az AquaClean vízszűrőt nem készítették elő megfelelően az üzembe helyezéshez.	Vegye ki az AquaClean szűrőt a víztartályból, és adagoljon forró vizet a géppel. Ha így működik, akkor az AquaClean szűrőt nem megfelelően szerelték be. Tegye vissza és aktiválja az AquaClean szűrőt, és hajtsa végre az „AquaClean vízszűrő” fejezetben szereplő összes lépést.
		Ha hosszabb ideig nem használta a készüléket, újra elő kell készítenie az AquaClean vízszűrőt a használatra, majd adagoljon 2-3 csésze forró vizet a géppel.
	Az AquaClean vízszűrő eltömődött.	A AquaClean vízszűrőt 3 havonta cserélje ki. A 3 hónapnál öregebb szűrő eltömődhet.
	A daráló túl finom darálási fokozatra van állítva.	Állítsa a kávédarálót nagyobb szemcseméretre (magasabb beállításra). Vegye figyelembe, hogy ez hatással lesz a kávé ízére.
	A főzőegység szennyezett.	Távolítsa el a főzőegységet, és alaposan öblítse le csap alatt.
	A kávéadagoló kifolyója szennyezett.	Tisztítsa meg a kávéadagoló kifolyóját és a nyílásait pipatisztítóval vagy tűvel.
	Az őrölt kávé tárolója eltömődött	Kapcsolja ki a készüléket, és vegye ki a főzőegységet. Nyissa fel az őrölt kávé tárolójának fedelét, és helyezze be a kanál nyelét a kávécsatornába. Mozgassa a nyelet fel és le, amíg az eltömődött kávé le nem esik.
	A készülék vezetékét vízkő tömíti el.	Vízkőmentesítse a készüléket Philips vízkőmentesítővel. Végezze el a vízkőmentesítést, amikor a készülék azt kéri.
A tej nem habosodik.	A belső tejhabosító szennyezett, illetve nincs megfelelően behelyezve.	Tisztítsa meg a belső tejhabosítót, a visszahelyezés előtt pedig ellenőrizze, hogy a megfelelő helyzetben van-e.
	Olyan típusú tejet használ, amely nem alkalmas a habosításra.	A különböző tejtípusokból különböző mennyiségű és minőségű hab termelődik.
A tej kifröcsköl.	A használt tej nem elég hideg.	Ügyeljen arra, hogy közvetlenül a hűtőből vegye elő a tejet.
	Nincs megfelelően csatlakoztatva a rugalmas tejfelszívó tömlő.	Nyissa ki a kávéadagoló kifolyójának ajtaját, és ellenőrizze, hogy megfelelően van-e csatlakoztatva a rugalmas tejfelszívó tömlő a tejhabosítóhoz. Ügyeljen arra, hogy forró lehet a tejhabosító és a tejfelszívó tömlő. Megérintés előtt hagyja a tejhabosítót és a tömlőket kihűlni.
	A tejhabosító és a tejfelszívó tömlők nem tiszták.	Vegye ki és szerelje szét a belső tejhabosítót. Öblítsen le minden alkatrészt csapvízzel. Az alapos tisztításhoz hajtsa végre a Philips tejkörtisztítóval a „Deep Milk Clean” eljárást, amely az „Állapot” > „HygieSteam” menüből érhető el. Ügyeljen arra, hogy ha az alkatrészeket mosogatógépben mosta el, akkor azok ételdaraboktól vagy mosogatószer-maradványoktól el lehetnek dugulva. Ajánlott szemrevételezni, hogy nincsenek-e eldugulva.
		Javasoljuk, hogy minden nap végezze el a HygieSteam programot. 1) Nyomja meg az „Állapot” ikont a kezelőpanelen. 2) Válassza a „HygieSteam” lehetőséget. 3) Ezután végezze el a kijelzőn megjelenő összes lépést.
	A tejfelszívó tömlők eltömődtek.	Mindig a tejfelszívó tömlők nélkül tárolja a tejtartót a hűtőszekrényben. A megmaradt tej összegyűlhet a tejfelszívó tömlőkben, és akadályozhatja a tej áramlását a tömlőkön keresztül. Tárolás előtt öblítse el a tejfelszívó tömlőket.
Úgy tűnik, hogy a készülék szivárog.	A készülék vízzel tisztítja a belső kört és a főzőegységet is. Ez a víz a belső körből egyenesen a cseppfelfogó tálcába folyik. Ez normális jelenség.	Minden nap, vagy ha a cseppfelfogó tálca fedelén keresztül felemelkedik a piros „cseppfelfogó tálca megtelt” jelző, ürítse ki a cseppfelfogó tálcát. Tipp: Az öblítéskor kifolyó víz összegyűjtésére helyezzen egy csészét az adagolócső alá, hogy kevesebb víz jusson a cseppfelfogó tálcába.
	A cseppfelfogó tálca teljesen megtelt, és túlcsordult, emiatt úgy tűnhet, hogy a készülék szivárog.	Minden nap, vagy ha a cseppfelfogó tálca fedelén keresztül felemelkedik a piros „cseppfelfogó tálca megtelt” jelző, ürítse ki a cseppfelfogó tálcát.
	A víztartály nincs teljesen betolva a helyére, víz szivárog ki a víztartályból és levegő jut a készülékbe.	Ellenőrizze, hogy a víztartály a megfelelő helyzetben van-e: vegye ki, majd helyezze vissza, és ütközésig tolja be a készülékbe.
	A főzőegység szennyezett/eltömődött.	Öblítse ki a főzőegységet.
	A készülék nem vízszintes felületre van helyezve.	Helyezze a készüléket vízszintes felületre, hogy ne csorduljon túl a cseppfelfogó tálca, és a „cseppfelfogó tálca megtelt” jelző megfelelően működjön.
Az AquaClean vízszűrőt nem tudom aktiválni, és a készülék vízkőmentesítést kér.	Nem történt meg időben a szűrő behelyezése vagy cseréje, miután a képernyőn megjelent az AquaClean-emlékeztető. Ekkor a készülék már nem teljesen mentes a vízkőtől.	Először végezzen vízkőmentesítést, majd szerelje be az AquaClean vízszűrőt.
Az új szűrő nem illik a készülékbe.	Nem AquaClean típusú vízszűrőt próbál beszerelni.	Csak az AquaClean vízszűrő illik a készülékbe.
	Az AquaClean vízszűrőn levő gumigyűrű nincs a helyén.	Helyezze vissza a gumigyűrűt az AquaClean vízszűrőre.
A készülék hangos zajt bocsájt ki.	Normális jelenség, hogy a készülék működés közben zajos.	Ha a készülék másféle zajjal kezd működni, tisztítsa meg és olajozza meg a főzőegységet.
	Az AquaClean vízszűrő nem volt megfelelően előkészítve, ezért levegő jutott a készülékbe.	Vegye ki az AquaClean vízszűrőt a víztartályból, és a visszahelyezés előtt megfelelően készítse elő a használatra. A lépésenkénti utasításokat lásd az „AquaClean vízszűrő” című fejezetben.
	A víztartály nincs teljesen betolva a készülékbe, ezért levegő jutott a készülékbe.	Ellenőrizze, hogy a víztartály a megfelelő helyzetben van-e: vegye ki, majd helyezze vissza, és ütközésig tolja be a készülékbe.
Amikor először próbálom csatlakoztatni a készüléket a Wi-Fi-hez, a készülék nem tud csatlakozni a Wi-Fi-hálózathoz.	A Wi-Fi-hez használt név és jelszó helytelen.	Ellenőrizze a Wi-Fi-hez használt nevet és jelszót.
	A kávéfőző nincs a Wi-Fi-router hatótávolságán belül.	Gondoskodjon róla, hogy a kávéfőző a Wi-Fi-router hatótávolságán belül legyen, vagy használjon Wi-Fi-jelerősítőt.
A készülék nem találja az otthoni Wi-Fi-hálózatot.	A Wi-Fi-router nem működik megfelelően.	Győződjön meg róla, hogy a Wi-Fi-router megfelelően működik-e, illetve csatlakozik-e az internethez.
	A készülék nincs a router hatótávolságán belül.	Gondoskodjon róla, hogy a készülék a router hatótávolságán belül legyen. Szükség esetén használjon Wi-Fi-jelerősítőt.
	A router, amelyhez a kávéfőző csatlakozni próbál, egy 5 GHz-es, kétsávos router, és a kávéfőző nem próbál meg csatlakozni a 2,4 GHz-es hálózathoz.	Az 5 GHz-es hálózatok nem támogatottak. Átmenetileg kapcsolja ki az 5 GHz-es sávot a routeren, és próbálja meg újra párosítani a kávéfőzőt ugyanazon router másik sávjához (2,4 GHz). A sikeres párosítást követően kapcsolja vissza az 5 GHz-es sávot.
Még nem tudom használni az Alexa és az Amazon Smart Reorders szolgáltatást.	Még nem kapcsolta össze Amazon- és Saeco-fiókját.	A készülék kezelőpaneljén megjelenő utasításokat követve kapcsolja össze Amazon-fiókját Saeco-fiókjával, hogy az Alexa-hangvezérléssel tudja használni az Amazon Smart Reorders szolgáltatást. Megjegyzés: Ahhoz, hogy ezeket a szolgáltatásokat használni tudja, rendelkeznie kell az Alexa alkalmazással vagy egy Alexa-eszközzel, és engedélyeznie kell a Smart Reorders szolgáltatást az Amazonon.
A korábban használt és jól működő Wi-Fi-kapcsolat nem akar működni.	Megváltozott a Wi-Fi neve és/vagy jelszava.	Kövesse a „Csatlakozás Wi-Fi-hálózathoz” szakasz utasításait, és válassza ki az új Wi-Fi-névvel rendelkező hálózatot.
	Megváltozott a Wi-Fi-jelszó.	Kövesse a „Csatlakozás Wi-Fi-hálózathoz” szakasz utasításait, és adja meg az új Wi-Fi-jelszót.
	A Wi-Fi-router nem működik megfelelően.	Ellenőrizze a routert, és győződjön meg róla, hogy működik-e.
	Lehetséges, hogy a Wi-Fi-kapcsolatot elektromágneses vagy más interferenciák zavarják.	Tartsa távol a készüléket más elektronikus eszközöktől, amelyek interferenciát okozhatnak.
	A fent említett megoldások egyike sem működik.	Kapcsolja ki a gépet, és húzza ki a konnektorból, majd csatlakoztassa újra, és kapcsolja be a Wi-Fi-kapcsolat újbóli ellenőrzéséhez.

A készülék bemutatása