Führen Sie die folgenden Schritte durch, um Ihre Bestellung aufzugeben: 1. Legen Sie das Produkt über die orangefarbene Schaltfläche "In den Warenkorb" in Ihren digitalen Warenkorb. 2. Wenn Sie bereits eingeloggt sind, können Sie sofort mit Ihrer Bestellung fortfahren. Nicht eingeloggt? Dann können Sie sich in Ihrem Saeco Konto anmelden, ein neues Konto erstellen oder Ihren Einkauf als Gast fortsetzen. 3. Die Bestellung kann per DHL an eine Adresse Ihrer Wahl oder an eine DHL-Abholstelle in Ihrer Nähe versendet und dort abgeholt werden (abhängig von Ihrem Land). 4. Wählen Sie eine unserer Zahlungsmethoden und bezahlen Sie Ihre Bestellung. 5. Sie erhalten von uns eine Auftragsbestätigung per E-Mail. 6. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine DHL-Nachverfolgungsnummer.
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Wie kann ich meine Bestellung stornieren?
Um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich geliefert wird, werden alle Bestellungen sofort automatisch bearbeitet. Infolgedessen ist es nicht möglich, Ihre Bestellung zwischen dem Zeitpunkt der Bestellung und der Lieferung zu stornieren oder zu ändern. Sie können Ihr Paket an der Tür ablehnen oder Ihre Bestellung kostenlos an uns zurücksenden. Wenn Sie sich für eine Rücksendung Ihrer Bestellung entscheiden, wenden Sie sich an den Saeco Kundendienst. Wir helfen Ihnen gern dabei, Ihr Produkt einfach zurückzusenden.
Wie kann ich meine Lieferadresse ändern?
Eine Änderung der Lieferadresse nach einer Bestellung ist nicht immer möglich. Wir empfehlen Ihnen, nach dem Versand des Produkts zu warten, bis Ihre Sendungsverfolgungsnummer verfügbar ist. Sie können sich dann entweder direkt an DHL wenden oder unter DHL.de mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer prüfen, ob eine Änderung der Lieferadresse möglich ist. Bitte beachten Sie, dass der Saeco Kundendienst Sie bei der Änderung der Lieferadresse nicht unterstützen kann.
Meine Bestellung wurde automatisch storniert
Gelegentlich müssen wir eine Bestellung stornieren. Der häufigste Grund dafür ist, dass das Produkt zum Zeitpunkt des Versands nicht vorrätig ist. Dies kann passieren, wenn mehrere Kunden das gleiche Produkt, von dem nur noch ein Exemplar vorrätig ist, in den Warenkorb legen. In diesem Fall werden Sie per E-Mail benachrichtigt. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Bestellung erneut aufzugeben, indem Sie ein anderes Produkt oder eine andere Version desselben Produkts auswählen. Es ist nicht möglich, ein Produkt zu bestellen, das nicht vorrätig ist. Eventuell anfallende Gebühren werden automatisch zurückerstattet. Entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten.
Wie kann ich den Status meiner Bestellung prüfen?
Sie können den Status Ihrer Bestellung ganz einfach selbst prüfen, indem Sie auf den Link klicken, den Sie von Ihrem Lieferdienst erhalten haben. Geben Sie Ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf "Bestellung suchen".
Ist mein Produkt auf Lager?
Auf Lager befindliche Produkte sind mit dem Etikett "Auf Lager" unter der orangefarbenen Schaltfläche "In den Warenkorb" gekennzeichnet. Aktuell nicht verfügbare Produkte sind mit dem Etikett "Nicht auf Lager" gekennzeichnet und können nicht in den Warenkorb gelegt werden. Sie können kein Produkt kaufen, das nicht vorrätig ist.